to read complaints and reviews, or file yours.İmam Çağdaş'tan Gelen Bozuk Baklava Hayal Kırıklığı!
İmam Çağdaş’tan 3 kilo baklava ısmarladım, dağılmış geldi. Aradığımda, elimle düzeltmem gerektiğini bildirdiler. Başka bir çalışan, kargo şirketinin hatası olduğunu ve değiştirebileceklerini söylediler. Ancak değişim ya da yeni gönderim yapmayacaklarını belirttiler. Bunu söyleyen f*** a*** adında en yetkili kişiydi. Şimdiye kadar 15.000 TL sipariş verdim, bir daha tövbeler olsun.
Merhaba efendim; Öncelikle geribildirimleriniz için teşekkür ederiz. Tüm baklavalarımız her sabah erken saatlerde taze olarak hazırlanmakta, özel olarak paketlenmekte ve kargo sürecine titizlikle teslim edilmektedir. Ancak kargo firmalarının taşıma koşullarından kaynaklı nadiren de olsa ürünlerde kutu içinde kayma veya dağılma gibi durumlar yaşanabilmektedir. Ürünlerimizde parçalanma, zedelenme, ya da dağılma gibi durumlarda değişim sağlamakta ve yeniden gönderim yapmaktayız. Fakat faylaştığınız görsel incelendiğinde ürünlerde herhangi bir ezilme, zedelenme ya da tüketimi engelleyecek bir deformasyon görünmemektedir. Görüldüğü üzere baklavalar kutu içerisinde şekil bozukluğu yaşamış ancak içeriğinde ya da kalitesinde herhangi bir sorun bulunmamaktadır. Bu tarz durumlarda ürünün üst kısmının Elle düzeltilmesi yeterli olmaktadır. Yine de Baklavaların taşıma koşullarından etkilenmeden isterseniz kutu olarak değil tepsi halinde sipariş vermenizi tavsiye etmekteyiz. Tepsi baklavalar kutuya nispeten sabit paketlediği için bu tarz durumlar yaşanmamaktadır. İmam Çağdaş olarak 1887’den bu yana siz değerli misafirlerimize hizmet vermekten mutluluk duyuyoruz. Teşekkür ederiz İmam Çağdaş Kebap Ve Baklava Ekibi
