İmaj Butik Toptan 40 Yıllık Firma Güvenimi Boşa Çıkardı

İnternet sitelerinden alışveriş yaptım, butiğime 18 Mart'ta 5 bin tl'yi tamamlama şartı vardı ve tamamladık. İlk alışverişim olduğu için kapıda ödemeyi seçtim. Sitelerinde kapora diye bir şey yoktu. Müşteri temsilcisi G*** Hanım arayıp kapora istediler. 1000 TL kargo çıkışı işlemi olması adına 20 Mart'ta yarım saat içinde kaporayı yatırdım. 'Biz ürünü kargoya verdik' diyorlar, kargo kodunu giriyorum, böyle bir ürün yok takipte. G** Hanım müşteri hizmetleri sürekli '40 yıllık firmayız' vs. Diyor. 'Para iadesi yapın, istemiyorum' diyorum, kargo gözükmüyor, onu da yapmıyorlar. 40 yıllık firma bir kargo çıkışı yapamadı 20 Mart'tan beri ve 'yaptık' diyor. Kargo firmaları mesaj yolluyor, bilgi veriyor, o şekilde bir bilgi gelmiyor. 40 yıllık firma kargo kodu gönderiyor, bayram yoğunluğu deyip başından savıyor. Bir sürü toptancıyla çalışıyorum. En geç 2 gün içinde bayram yoğunluğunda elimde oluyor. Malım 40 yıllık firmada 5 gündür mal çıkışı yok. Yanıltıldığımı düşünüyorum ve müşterilerime de mahcup düştüm sizin yüzünüzden. Hakkımı helal etmiyorum asla.