to read complaints and reviews, or file yours.İlyas Fidancılık Manisa Alakasız Pembe Ortanca Gönderdi
İlyas fidancılık botanik isimli işletmeden 2 adet mor 2 adet koyu mavi ortanca siparişi verdim kargo ücretini de gönderdim. Görseldeki ürünlerle alakasız 4 tane yarışı kurumuş pembe ortanca gönderdiler. Kargo alıcı ödemeli, satıcıyı aradığımda yanlışlık olduğunu bunları hediye olarak kabul etmemi siparişimi tekrar göndereceklerini söylediler. Tekrar kargo ücreti ödeyerek gelen ürünleri teslim aldım 10 gün geçti siparişimi göndermediler ınstagram'dan mesaj yazdım engellediler.
Gelişme
9 Temmuz tarihinde İlyas Fidancılık Botanik Manisa’dan ortanca siparişi verdim. Siparişimde, görsellerde gösterilen ürünlerden farklı ürünler gönderildi. Ürünlerin kargo ücretini ödemiş olmama rağmen, teslimat sırasında tekrar alıcı ödemeli olarak gönderildi ve ikinci kez kargo ücreti ödemek zorunda kaldım. Bu nedenle Yurtiçi Kargo’ya 267 TL daha ödeme yaptım. Durumu firmaya ilettiğimde, gelen ürünleri hediye olarak kabul etmemi ve kargoda bitkilerin kurumasını önlemek için böyle yaptıklarını belirttiler. Doğru ürünlerin gönderileceği söylenmesine rağmen, daha sonra Instagram ve telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştığımda engellendim ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Bu süreçte toplamda 1200 TL’lik bir ödeme yaptım (ürün ve kargo ücreti) ve ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Ürünler Ankara Yenimahalle adresine teslim edildi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve sipariş ettiğim doğru ortanca ürünlerinin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
