120.000 TL Değerindeki Alışverişte Fatura Kesilmemesi Ve Kalitesiz Malzeme

İlknur Branda Tente Antalya ile yaptığımız alışverişte ciddi sorunlar yaşadık. Yaklaşık 120.000 TL bedelli malzeme alımı için anlaştık ve ödemenin tamamını EFT olarak gerçekleştirdik. Ürünleri 23.05.2026 tarihinde Antalya’daki merkez adresten konum üzerinden giderek teslim aldık. Malzemeler paketli ve kapalı olduğu için teslim sırasında detaylı kontrol etme imkânımız olmadı.

Montaj ve uygulama aşamasına geçtiğimizde, ürünlerde birçok problem olduğunu gördük. Siparişte özellikle belirtilen ölçü, ebat ve kalınlıklara uymayan borular ve malzemeler gönderilmiş, kalitesi son derece düşük ürünler teslim edilmişti. Statik boya denmesine rağmen, boruların ve diğer parçaların bir kısmının elde fırça ile boyandığı, bazı yerlerin ise hiç boyanmadığı açıkça görülmektedir. Boya kalitesi kötü, malzemelerde defolar mevcut ve gönderilen parçalar arasında eksikler bulunmaktadır. Her malzemeden adeta kısılmış, eksik parça gönderilmiş durumdadır.

Ayrıca bu alışverişe ilişkin tarafımıza herhangi bir fatura kesilmemiştir. Yüksek bedelli bir alışveriş için fatura düzenlenmemesi, hem bizim açımızdan mağduriyet yaratmakta hem de vergi ve KDV açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.

Yaşadığımız tüm bu sorunlarla ilgili firma ile telefon görüşmeleri yaptık ve WhatsApp üzerinden de yazışmalarımız mevcuttur. Buna rağmen şu ana kadar tatmin edici bir çözüm sunulmamıştır.

İlknur Branda Tente Antalya’dan, eksik gönderilen tüm parçaların derhal tamamlanmasını, bu alışverişe ait resmi faturanın kesilerek tarafımıza iletilmesini ve bize söylenip de karşılanmayan malzeme özellikleri ile fiyatlandırma arasındaki farkın tarafımıza iade edilmesini talep ediyoruz. Bu konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini istiyoruz.