Ödeme Sonrası Erişim ve İletişim Sorunları
- Kapora sonrası ulaşılmazlık: 8 şikayette ödeme sonrası 'hesabım engellendi' denildiği ve iletişim kanallarının kapatıldığı belirtiliyor.


17 şikayetlik son 1 yıl verisi, İzmir Hür Branda tarafında ödeme sonrası iletişim kesintilerinin öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar ödeme yaptıktan sonra tüm kanallardan engellendiklerini aktarıyor. Bunu %35,3 payla 'bugün-yarın' denilerek gerçekleşen teslimat ve kurulum oyalama süreçleri izliyor. Şikayetçiler, ürünlerin teslim edilmediği durumlarda iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ve firma yetkilileri tarafından 'karakola gidebilirsiniz' şeklinde yanıtlar aldıklarını ifade ediyor.
08.08.2026 tarihinde Karabağlar’da oğlumun sünnet düğünü için bu kişiyle daha önce konuşup branda kurulumunda anlaşmıştı...k. Düğün günü çatıyı kuracağını söylemesine rağmen telefonlarıma cevap vermedi ve düğün alanına gelmedi. Misafirlerim sıcakta hiçbir gölgeleme olmadan kaldı ve düğünde büyük bir m
İzmir’de faaliyet gösteren Hür Branda’dan 22 Temmuz tarihinde 3X3 ebatlarında, toplamda 4 adet gazebo çardak siparişi ve...rdim. Bu sipariş için 20.000 TL ödemeyi tek seferde IBAN’a havale/EFT ile gönderdim. Sipariş sırasında ürünleri hemen göndereceklerini söyleyerek beni bu şekilde ikna ettiler. Ara
İzmir Karabağlar’da bulunan Hür Branda isimli yerden yaklaşık 2 yıl önce tente için anlaştım ve VakıfBank üzerinden A** ...Ç********* adına yaklaşık 14.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen tente hiçbir şekilde teslim edilmedi, ortada ne ürün var ne de hizmet. Ödeme sonrasında defalarca ulaşmaya çalıştım a
İzmir Hür Branda’nın Instagram hesabı üzerinden 4 Haziran tarihinde düzenledikleri 3X3 gazebo çardak çekilişine katıldım.... 19 Haziran 2026 günü saat 06:41’de Instagram üzerinden bana mesaj gönderilerek çekilişi kazandığım ve hak kazandığım bildirildi. Bu tarihten sonra 20 Haziran’dan itibaren firmay
İzmir’de faaliyet gösterdiğini belirten Hür Branda Çadır firmasından 11 Haziran Perşembe günü 4 adet çadır siparişi verd...im, KDV dahil 5 çadır için toplam 30.000 TL ödemeyi de aynı gün havale/EFT ile gerçekleştirdim. Ödeme dekontunun açıklama kısmında “çadır ödemesi” ifadesi yer almakta ve ABC2026000
11 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hür Branda’dan a** **n adına 4 adet gazebo çadır siparişi verdim. Toplam 23.000 TL ödemeyi... havale yoluyla kendisine gönderdim. Ürünleri en geç 3 gün içinde teslim edeceğini söylemesine rağmen neredeyse 1 ay olmasına rağmen herhangi bir ürün gönderilmedi. Parayı aldıkta
İzmir Hür Branda Gölgelendirme’den katlanır pazarcı çadırı siparişi verdik, ücretini de 19.05.2026 tarihinde IBAN üzerin...den havale/EFT ile gönderdik. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünümüz kargoya verilmedi ve süreç boyunca sadece oyalandık. WhatsApp üzerinden her sorduğumuzda “kargoya verildi,
İzmir’de esnaflık yapan ve Hür Branda adıyla çalışan, muhatap olarak da A** Ç*********’in bulunduğu iş yerinden gazebo ç...adır siparişi verdim. Kendisiyle fiyat konusunda anlaştıktan sonra, güven sorumu gidermek için görüntülü arama yapıp dükkânı ve çalışanları gösterdi. Buna güvenerek 4.500 TL ödemey
13.05.2026 tarihinde İzmir Hürbıranda bulunan iş yerinden 3X3 ebatlarında, oxford kumaştan, 4 mevsim gazebo çadır sipari...şi verdim. Telefonda görüştüğüm kişi 17.05.2026 tarihinde çadırın hazır olduğunu söyleyince dükkana gittim, kalan ödemeyi yapıp ürünü teslim aldım. Çadırı orada kurup kontrol etmek


31 Mart 2026 günü İzmir Hür Branda adlı firmaya giderek 3×3 metre ölçülerinde çardak çadır siparişi verdik. Ürün bedeli ...olan 6.500 TL’yi firmanın verdiği IBAN numarasına havale/EFT yoluyla gönderdik ve dekontun açıklama kısmına da “çardak çadır ücreti” yazarak ödememizi belgeledik. Ödemeden sonra f
Hür Branda’dan yaklaşık 15 gün önce 14.500 TL ödeyerek gazebo kış bahçesi satın aldım ve kurulumun yapıldığı ilk gün yağ...an yağmurda ürünün içeriye su aldığını gördüm. Yeni alınmış bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça mağdur etti. Sorunu fark eder etmez firma ile iletişime geçtiğimd


13 Aralık’ta İzmir Hür Branda adlı işletmeye havale yoluyla ödeme yaparak bir gazebo siparişi verdim. Siparişi verirken ...ürünü 4 gün içinde teslim edeceklerini söylediler ve kayıt için adres bilgilerimi aldılar. Ürün İstanbul’daki adresime teslim edilecekti. Aradan haftalar geçmesine rağmen ne ürün
30.10.2025 tarihinde İzmir Hür Branda Tente firmasından gri 3x3 ölçülerinde branda kış bahçesi siparişi verdim. Ödemeyi ...Garanti Bankası üzerinden Uğur Ş**** adına, toplam 11.000 TL olarak IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Ancak ödeme sonrası firmadan herhangi bir sipariş veya müşteri numarası, fatura ya
25 Ekim tarihinde İzmir Hür Branda firmasından peşin ödeme ile kış bahçesi satın aldım. Toplamda 12.000 TL ürün bedeli v...e 2.200 TL kargo ücreti olmak üzere havale yoluyla ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm teslim edilmedi. Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kendi num
Yaklaşık 1 ay önce İzmir Hür Branda'dan gazebo çadırı siparişi verdim. Ancak çadırın kubbesi ve yan malzemeleri eksik ol...arak teslim edildi. Ödemeyi K****** isimli bir kişinin adına 13.000 TL olarak EFT yoluyla gerçekleştirdim. Eksik teslimat sonrası firma ile defalarca iletişime geçtim. Başta mağdu
Mayıs ayında İzmir Karabağlar A** Ç********* adına Hür Branda firmasından manuel tente siparişi verdim ve 14.000 TL’yi E...FT yoluyla ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi. Defalarca firmayla iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde bugün-yarın diyerek oyaladılar ve s
23.07.2025 tarihinde Instagram üzerinden “İzmir Hür Branda” adlı, mavi tikli ve yaklaşık 17 bin takipçisi olan hesaptan ...tente siparişi verdim. Sipariş için tarafıma IBAN numarası iletildi ve 2.400₺ ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Siparişi verirken ürünün üç gün içinde teslim edileceği söylen
Geçen günlerde tente yaptırmak için 15.000 TL para gönderdim. Ancak ne ürünüm gönderildi ne de param iade edildi. Savcıl...ığa suç duyurusunda bulundum. Bana, suç duyurusunu geri çekmem halinde paramı göndereceğini söyledi fakat hiçbir şekilde paramı göndermiyor ve her yerden engelliyor. Benim gibi bir
Hür Branda'dan 15 gün önce bir tente siparişi verdim. Hemen yapıp göndereceğini söyledi. 15 bin liraya anlaştık ve 15.00...0 lirayı eşinin hesabına havale ettim. Daha sonra bana kargoluyorum diye bir resim gönderdi. Ancak ne kargom geldi ne de ödediğim paramı geri alabildim. 15 gündür bu konuda mücadel
Merhaba, sosyal medya üzerinden 3 Haziran'da A** Bey'e tente siparişi verdik. VakıfBank hesabına 14 bin TL para gönderdi...m fakat ürünümü göndermedi, telefonlarıma cevap vermiyor ve her yerden engelledi. Instagram üzerinden hâlâ kendisi sipariş alıyor ve güncel resimler yüklüyor. Sorunu halledeceğini
İzmir Hür Branda'dan 28 Mayıs'ta oluşturduğumuz mafsallı tente siparişinin ücretini EFT yoluyla Ali Çubukdiken adlı şahs...ın hesabına gönderdim. Hemen o gün kargoya verileceği söylendi fakat sürekli bir sorun ve problem yaşandı, halen gönderilmedi. Şahsi numaradan yapılan aramalar açılmıyor ve her yer
Hür branda'dan gazebo çadır siparişi verdim ve ücretini ıban yoluyla gönderdim. Ancak çadır gelmedi, ayrıca telefonlar d...a açılmadı. Yaklaşık 100 km yol gidip Karabağlar'daki dükkanı bulduk fakat kepenkler kapalıydı ve kimse yoktu. Aramalarımız cevapsız kaldı. Konuyu karakola şikayet ettik. Sonrasınd
24 Mart 2025 tarihinde 3*4.5 metre ölçülerinde gazebo çardak siparişi verdim. Ücretini EFT yaparak ödedim bir hafta için...de teslim edileceği söylendi. İki ay geçmesine rağmen teslim edilmedi. 29 Mayıs 2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Tüm planlarım altüst oldu. İstanbul firm