İlkim Bebe Eksik Ürün, Geciken Teslimat Ve İade Sorunu: Mağduriyetim Giderilmiyor

27.11.2015 tarihinde İlkim Bebe mağazasının internet sitesi üzerinden havlu ve battaniye siparişi verdim. Siparişimin teslimatı yaklaşık 10 günde, oldukça gecikmeli bir şekilde yapıldı ve gelen pakette ürünler eksik çıktı. Eksik ürünle ilgili hiçbir şekilde kargo yapılmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.

Bu süreçte siparişimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Sipariş no: 225NR4834T. WhatsApp üzerinden defalarca kez kendilerine ulaştım, her seferinde yoğun olduklarını ve dönüş yapacaklarını ilettiler ancak somut bir çözüm sunulmadı ve hâlâ ne eksik ürün gönderildi ne de iade işlemim gerçekleştirildi.

Yaklaşık 14 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve artık mağduriyetimin giderilmesini, siparişimin iptal edilerek ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.