to read complaints and reviews, or file yours.İlker Oto Kaporta Boya | Osmaniye Tarafından Mağdur Edildim!
2015 model Toyota Corolla aracım, Doğa Sigorta kapsamında Osmaniye Merkez’de bulunan İlker Kaporta adlı işletmede 25 Aralık tarihinde hasar onarımı için işlem gördü. Hasar dosya numaram 2640***’dir. Aracım sigorta ödemeli olarak yapıldı ancak takılmayan parçalar takılmış gibi gösterilerek sigortadan para alınmış, bu durumu sigorta şirketine ve eksperine de ilettik. Sigorta şirketi ve eksper ile anlaşmalı bir şekilde sigortadan şişirilmiş ödeme alındığını, evrakların arasında bana bir kağıt imzalatılıp sigortadan yatacak paranın kendi hesabına aktarıldığını anladım.
İşin malı kısmı bir yana, aracımda yapılması gereken işlemler de tam yapılmadı. Aracın yapılan yerlerinden su alma sorunu var. İşletmeyi aradığımda telefonlar çoğu zaman meşgule atılıyor, geri dönüş yapılmıyor. Bugün Doğa Sigorta’ya şikayet ettiğimiz bilgisini almışlar ve kaportacı beni arayarak “Madem şikayet ettin, ben de sen rüşvet istedin derim” şeklinde tehditte bulundu. Hem işini düzgün yapmayan, hem insanları yanılttığını düşündüğüm, hem de üstüne tehdit eden bir tutumla karşılaştım. Üstelik araçta düzgün bir işçilik yokken ve parçalar eksikken araca 93 bin tl civarında hasar kaydı işlendi.
Aracımın sigorta kapsamında olması gerektiği gibi, eksiksiz ve düzgün şekilde tekrar onarılmasını, sigortadan usulsüz para alınması ve bana yönelik tehdit ile ilgili gerekli incelemenin Doğa Sigorta ve yetkililer tarafından titizlikle yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ocak 2026 tarihinde aracımın hasarlı bölümlerini yaptırmak için Osmaniye’deki İlker Kaporta Boya adlı işletmeye götürdüm. İşlem sonrası aracımın bagaj kapağının sol tarafından su aldığını fark ettim.
Sorun ortaya çıktıktan sonra aracı bir kez daha işletmeye götürdüm, bagaj kapağına silikon sıktılar ve “tamam, sorun çözüldü” denildi. Ancak kısa süre içinde aracın aynı yerinden tekrar su almaya devam etti. Bunun üzerine işletmeyi telefonla aradığımda, durumu tekrar anlatmama rağmen “Ben yapamam, başkası yapsın” denilerek sorunumla ilgilenilmedi. Bunun yanı sıra, evrakların arasında bilgim olmadan bana kağıt imzalatarak sigorta ücretinin kendi hesabına yatırılmasını sağladığını sonradan öğrendim. Bu durumdan sigorta şirketinin de haberi bulunuyor. Aracımın tamiri karşı tarafın sigortasından yapılmasına rağmen, hem bu şekilde sigorta ödemesinin yönlendirilmesi hem de sigortadan para alabilmek için hasarın gerçekte olduğundan daha yüksek gösterilmesi, yani şişirilmiş hasar girilmesi nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş ve kandırılmış hissediyorum.
Daha önce de yaşadığım bu durumla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir sonuç alamadım. Hem aracımın bagaj kapağındaki su alma probleminin düzgün ve kalıcı şekilde tekrar onarımını, hem de sigorta üzerinden girilen hasar kalemlerinin ve ödeme sürecinin detaylı şekilde incelenerek gerçek durumun ortaya çıkarılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
