İlk Şef Konya Kokoreç Tadında Ve Kokusunda Bozukluk Olduğunu Fark Ettik

5 Ocak akşamı saat 21.00 civarında Konya Şefikcan Caddesi üzerinde bulunan İlk Şef adlı restorana kokoreç yemek için gittik. Verilen kokoreçten bir ısırık aldıktan sonra tadında ve kokusunda bozukluk olduğunu fark ettik. Durumu çalışanlara söylediğimizde, kendileri de bakıp “Evet, sıkıntı var, yenisini verelim” dediler ancak biz bozuk olduğunu gördüğümüz için yenisini istemedik.

Buna rağmen, sadece bir ısırık alabildiğimiz ve bozulmuş olan kokoreçlerin ücretini bizden tahsil ettiler. Hem bozuk ürün verilmesi hem de bunun ücretinin alınması bizi fazlasıyla rahatsız etti. Kokoreç gibi yanlış saklandığında zehirlenme riski çok yüksek olan bir gıdanın bu şekilde müşteriye sunulması kabul edilebilir değildir.

İşletmenin bu yaşanan olaydan ders çıkararak, gıda güvenliği konusunda daha dikkatli olmasını, bozuk ürünleri kesinlikle servis etmemesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmek yerine telafi edici bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum.