Ödeme Listesi Açılmıyor: Kişi Yakınlık Bilgisi Boş Hatası

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasında, çocuk parası ödemesi yatıp yatmadığını kontrol etmek için ödeme listesi bölümüne girdiğimde sistem “kişi yakınlık bilgisi boş” uyarısı veriyor ve ödeme listesi hiç açılmıyor. Uygulamada adımıza ve çocuklarımıza ait T.C. Kimlik numaraları kayıtlı olmasına rağmen bu hata nedeniyle ödemeleri görüntüleyemiyorum.

Bu sorunu bugün fark ettim ve çözülür ümidiyle uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, telefonu yeniden başlattım ve kayıtlı kişi bilgilerinde herhangi bir eksiklik olup olmadığını tek tek kontrol ettim. Buna rağmen uyarı devam ediyor ve ödeme listesine erişemiyorum. Müşteri temsilcisine de ulaşamadığım için durumu hiçbir kanaldan bildiremiyorum.

Çocuk parası ödemelerimi sağlıklı şekilde takip edebilmem için uygulamadaki “kişi yakınlık bilgisi boş” hatasının en kısa sürede giderilmesini ve ödeme listesi ekranına sorunsuz şekilde erişebilmek için gerekli teknik düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.