Kişi Yakınlık Bilgisi Boş Hatası Ödeme Listesine Erişimi Engelliyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasında çocuk parası ödememi kontrol etmek için ödeme listesi bölümüne girdiğimde “kişi yakınlık bilgisi boş” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ödeme listesi ekranı hiç açılmıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri farklı zaman aralıklarında 4–5 kez denememe rağmen aynı hata devam ediyor.

Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, telefonu yeniden başlattım ve kayıtlı kişi bilgilerinde bir eksiklik olup olmadığını kontrol ettim. Herhangi bir eksik bilgi olmamasına rağmen uyarı değişmedi. İşlemleri iOS 16.1 yüklü iPhone telefonumdan, kendi adıma kayıtlı hat ve cihaz üzerinden, kendi kullanıcı hesabımla deniyorum. Hem mobil veri hem de Wi‑Fi bağlantısı ile farklı saatlerde tekrar tekrar giriş yapmama rağmen ödeme listesine erişemiyorum.

Çocuk parası ödemelerimi düzenli olarak takip edebilmem için, uygulamadaki “kişi yakınlık bilgisi boş” hatasının en kısa sürede giderilmesini ve ödeme listesi ekranına sorunsuz bir şekilde erişebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.