İlk Öğretmenim Ailem Uygulamasında Kişi Yakınlık Bilgisi Boş Hatası Ödeme Listesini Açmıyor

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı’na bağlı “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasında çocuk parası yattı mı diye kontrol etmek için ödeme listesi bölümüne girdiğimde “kişi yakınlık bilgisi boş” uyarısı ile karşılaşıyorum ve ödeme listesi hiç açılmıyor. Bu sorunu bugün fark ettim ve o zamandan beri aynı hata devam ediyor.

Uygulamadan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım, telefonu yeniden başlattım ve kayıtlı kişi bilgilerinde bir eksiklik olup olmadığını kontrol ettim; ancak herhangi bir eksik bilgi bulunmamasına rağmen aynı uyarı çıkmaya devam ediyor. İşlemleri iOS 16.1 yüklü iPhone cihazımda, çocuk parası ödemesinin yattığı hesabın asıl hak sahibi olan eşimin hesabı üzerinden deniyorum ve farklı saatlerde, hem mobil veri hem Wi‑Fi bağlantısıyla da tekrar denememe rağmen sonuç değişmiyor.

Çocuk parası ödemelerimi takip edebilmem için, uygulamadaki bu “kişi yakınlık bilgisi boş” hatasının en kısa sürede giderilmesini ve ödeme listesi ekranına sorunsuz bir şekilde erişebilmemin sağlanmasını talep ediyorum.