Ödeme Bilgileri Görülemiyor: Kişi Yakınlık Bilgisi Boş Ve E-Devlet’te Çocuk Bulunamadı Hatası

İlk Öğretmenim Ailem uygulamasına giriş yaptığımda ödeme listesine girdiğim bölümde “kişi yakınlık bilgisi boş” şeklinde uyarı alıyorum ve aynı ekranda “e-Devlet’te kayıtlı çocuk bulunamadı” hatası çıkıyor. Bu sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor.

Uygulamayı silip tekrar yüklememe, çıkış yapıp tekrar giriş yapmama ve telefonu kapatıp açarak yeniden denememe rağmen hata düzelmedi. Daha önce düzenli ödemelerimi bu uygulama üzerinden takip edebiliyorken şu an hiçbir bilgi göremiyorum.

Çocuğumun bilgilerinin sisteme doğru ve eksiksiz bir şekilde işlenmesini, ödeme bilgilerimi yeniden görebilmek için bu hatanın en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Mağduriyet yaşamamak için tarafıma acil dönüş yapılmasını rica ediyorum.