to read complaints and reviews, or file yours.İlk Öğretmenim Ailem Uygulamasında Yaşadığım Sıkıntı
İlk Öğretmenim uygulaması üzerinden bebeğimin ödemelerini takip ediyorum. Üç çocuğum var, iki çocuğum büyük olduğu için onlar için zaten ödeme almıyorum, sadece bebeğim için giriş yapıyorum. İlk iki ay ödemelerimi düzenli olarak aldım, uygulama üzerinden gördükten sonra karta yüklendiğinde gidip çekebiliyordum.
Yaklaşık 3 gündür uygulamada bebeğim için işlem yapmak istediğimde “e-Devlet çocuk ekle butonuna tıklayınız” uyarısı alıyorum. Bu butona tıkladığımda ise “e-Devlet üzerinden kayıtlı çocuğunuz bulunmamaktadır” şeklinde bir hata veriyor. Oysa ki e-Devlet’e girdiğimde bebeğimin doğum raporları da dahil olmak üzere tüm bilgilerim ve kaydı görünür durumda. Uygulama ise hiçbir şekilde tanımıyor ve bu nedenle ödemelerin karta yüklenip yüklenmediğini de göremiyorum.
Şu ana kadar alo 183 veya başka bir yere başvurmadım, ancak bu durum nedeniyle günlerdir aynı sorunla uğraşıyorum, oldukça yoruldum ve mağdur oldum. Sistem üzerinden bebeğimin kaydının acilen düzeltilmesini ve hak ettiğim ödemelerin hesabıma/kartıma eksiksiz bir şekilde yatırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu sistem hatasının detaylı şekilde incelenmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
