Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı’na bağlı İlköğretmenim Ailem uygulamasını kullanırken çeşitli sorunlar yaşıyorum. Telefonumu sıfırlamak zorunda kaldığım için tüm uygulamalarım silindi ve sonrasında İlköğretmenim Ailem uygulamasına tekrar giriş yapmak istediğimde sisteme erişemedim.
Uygulamaya giriş denemelerimde, uygulama içi bildirim olarak “kişi yakınlık bilgisi yoktur” ve “e-Devlet’te kayıtlı çocuğunuz bulunmamaktadır” şeklinde uyarılarla karşılaşıyorum. Oysa e-Devlet sisteminde çocuğum kayıtlı görünüyor. Yaklaşık 3 gündür bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Uygulamaya erişimimin yeniden sağlanmasını, sistem üzerinde çocuk kaydım ve kişi yakınlık bilgilerimin düzeltilmesini ve konu hakkında tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yorumlar