İphone Cihazımda İlk Öğretmenim Ailem Uygulamasına Giriş Yapamıyorum

Bir haftadır iPhone cihazımdan İlk Öğretmenim Ailem uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama beni E-Devlet sistemine yönlendiriyor, T. C. Kimlik numaramı ve şifremi doğru şekilde girmeme rağmen hiçbir işlem gerçekleşmiyor ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu sorun her giriş denememde tekrarlanıyor.

Şifremi başka uygulamalarda ve E-Devlet’in kendi sitesinde sorunsuzca kullanabiliyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi ve cihazımı yeniden başlatmayı da denedim fakat sorun çözülmedi. Destek hattından da bir sonuç alamadım. Uygulama tamamen ücretsiz ve iOS ile uygulamanın son sürümünü kullanıyorum. Gaziantep’te yaşıyorum.

Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi talep ediyorum.