Ailem Sosyal Yardım Uygulamasında Sürekli Hatalı Giriş Uyarısı Alıyorum

Android telefonumdan “İlk Öğretmenim Ailem” uygulamasına Ailem Sosyal Yardım kapsamında giriş yapmaya çalışıyorum ancak bir türlü giriş yapamıyorum. Giriş seçeneğine bastığım anda sayfa yenilenmiyor ve ekranda yalnızca “hatalı giriş” uyarısı çıkıyor. Bu durumu defalarca, yaklaşık 10 kez denememe rağmen sonuç değişmedi.

Uygulamayı silip tekrar yükleme ve farklı denemeler yapmama rağmen sorun devam ediyor. Başvurum ve hesabımla ilgili bilgilerim olmasına rağmen sisteme erişemediğim için sosyal yardım sürecimi de takip edemiyorum.

Giriş sorunumun acilen çözülmesini, hesabımın aktif edilerek uygulamaya sorunsuz şekilde giriş yapabilmem için gerekli teknik incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.