to read complaints and reviews, or file yours.İ***** B**** Yanlış Renk Gönderdi, Değişim İçin 250 TL Ücret Talep Ediyor
İ***** B**** internet sitesinden “Yıldız Tulum” isimli üründen pembe renk sipariş verdim, ancak tarafıma mavi renk ürün gönderildi. Yani hata tamamen firmaya ait olmasına rağmen değişim için benden 250 TL kargo ücreti talep ediyorlar ve IBAN gönderip bu ücreti ödememi istiyorlar.
Kargo takip numaram 5628******52’dir ve ürünü birkaç gün içinde teslim aldım. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen değişim için ekstra ücret istenmesini kabul etmiyorum. Müşteri hizmetleriyle yazıştığımda da değişim yapabilmek için mutlaka 250 TL kargo ücreti ödemem gerektiği söylendi.
Kendi hataları nedeniyle bana yanlış renk ürün gönderen İ***** B****’in değişim kargo ücretini de kendisinin karşılamasını, benden hiçbir ek ücret talep edilmeden doğru ürünü (pembe renk Yıldız Tulum) göndermesini talep ediyorum.
