to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderimi Ve İade Gecikmesi
Instagram üzerinden “Pembe Mavi Kids” adlı sayfadan çocuğum için birkaç parça kıyafet satın aldım, ödemeyi kartla yaptım. Siparişlerim geldiğinde ikili takım ürünümün istediğim bedenden farklı gönderildiğini gördüm. Ben 5/6 yaş beden istememe rağmen bana 4/5 yaş beden gönderdiler.
Bunun üzerine firma ile iletişime geçerek iade talebi açtım ve bana bir iade kodu verildi. Ürünü 22 Ağustos 2026 tarihinde kargo ile geri gönderdim ve 25 Ağustos’ta kargonun firmaya teslim edildiği bilgisi sisteme düştü. O tarihten bu yana yalnızca bu takım için ödediğim 120 TL’nin hesabıma iade edilmesini bekliyorum.
Sürekli olarak yazmama rağmen bana iadenin hafta içi yapılacağı şeklinde oyalayıcı cevaplar verdiler. Bugün 30 Ağustos olmasına rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade geçmedi. Son mesajlarıma da artık cevap vermiyorlar, yalnızca görüldü yapılıyor.
Yanlış beden gönderilen ürün için ödediğim 120 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
