Sıfır ATV'de Sürekli Arızalar Ve Servisin İlgisizliği

Haziran 2025’te Kadıköy İleri Motor’dan sıfır Yuki 250 Tract Atv satın aldım. Aracı aldığımın ertesi gününden itibaren bitmeyen sorunlar yaşamaya başladım. Sıfır aldığım araç tam 6 kez servise gitmek zorunda kaldı. Çalışmama, çekişten düşme, motorun durup dururken stop etmesi, marş arızası ve yeni olmasına rağmen zincirin bozulması gibi ciddi problemlerle uğraşıyorum.

Her servise gidiş benim için ek masraf anlamına geliyor, aracı ya biriyle göndermek zorunda kalıyorum ya da çekici tutuyorum. Şu ana kadar sadece bu sorunlar yüzünden yaklaşık 10.000 TL cebimden harcamak zorunda kaldım. Ürünle ilgilenilmiyor, kalite olarak zaten sıfır bir deneyim yaşadım diyebilirim. Servise telefonla ulaşmak neredeyse imkansız, parayı alırken ilgi alaka çok iyi iken, iş ürünü sahiplenmeye ve arkasında durmaya gelince kimse ortada yok.

Yetkili servis, yaşadığım her sorunda ürünü savunmak yerine “Çin malı, normal” diyerek beni başından savmaya çalışıyor ve ürünün arkasında durmuyor. Satın alma aşamasında özellikle gri renk istememe rağmen bana zorla siyah renk satıldı, daha en başta talebime uygun davranılmadı.

Sıfır alınmış bir Atv’nin bu kadar kısa sürede bu kadar arıza çıkarması ve firmanın hem bayi hem servis tarafında bu denli ilgisiz kalması kabul edilemez. Ürünün sürekli arıza çıkaran bu durumunun net olarak incelenmesini, gerekli onarımların kalıcı şekilde ve ücretsiz yapılmasını, yaşadığım mağduriyet ve yaptığım harcamalarla ilgili tarafıma makul bir telafi sunulmasını talep ediyorum.