Ana Sayfa
İlaydalgülbutik
Ücretli Değişim Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Sorunu

ID:34649019

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Ücretli Değişim Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmeti Ve Geri Ödeme Sorunu

Elif

İlaydalgülbutik

24 Aralık 2025 12:43

638

İlaydaalgül.com.tr kullanıcı adlı Instagram sayfası ve Shopier üzerinden İ***** A**** isimli satıcıdan alışveriş yaptım. İlk alışverişimde bir sorun yaşamayınca ikinci kez sipariş verdim. Bu siparişimde iki adet ceket takım aldım. Boy ve kilo bilgilerimi kendilerine ileterek özellikle teyit ettik, buna rağmen ürünler geldiğinde dar oldu ve beden değişimi talep ettim. Değişimin ücretli olduğunu söylediler, bunu da kabul edip IBAN üzerinden ödeme yaptım.

Değişim kodu alabilmek için günlerce Instagram ve WhatsApp üzerinden farklı yerlerden yazmak zorunda kaldım. Sonunda profilde yazan başka bir numaradan dönüş oldu ve 0551********67 numaralı hatta kayıtlı İ*** A**** isimli kişiden değişim kodu alabildim. Ürünü bu kodla DHL Kargo üzerinden gönderdim ve 13 Aralık Cumartesi saat 13:27’de “Gönderiniz alıcısına teslim edildi” mesajı geldi. Takip numarası 385561506339 ve alıcı olarak İ***** A**** görünüyor.

Ürün kendilerine ulaştığı günden beri yaklaşık 10 gündür hiçbir yerden, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Instagram’dan, WhatsApp’tan yazmama rağmen mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürünü gönderdim, değişim için istedikleri ücreti de ödedim; ancak ne ürün gönderildi ne de param iade edildi ve tamamen görmezden geliniyorum.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edildim ve kendimi aldatılmış gibi hissediyorum. Ücret iademin en kısa sürede, eksiksiz şekilde yapılmasını ve bu ilgisiz, cevapsız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.

ucretli-degisim-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-geri-odeme-sorunu-4.jpg

ucretli-degisim-sonrasi-cevapsiz-musteri-hizmeti-ve-geri-odeme-sorunu-3.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Satıcıdan Cevap Alınamıyor, Shopier Destek Vermiyor

Senanur

İlaydalgülbutik

11 Kasım 2025 10:32

829

04.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden İ***** A**** adlı satıcıdan 700 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kıyafet satın aldım (sipariş numarası: 773287516). Ürün elime ulaştığında hem bedeninin uymadığını hem de görseldekinden farklı ve kalitesiz olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. S...

Yanıltıcı Ürün Ve İade Sorunu: Satıcıdan Cevap Alınamıyor, Shopier Destek Vermiyor

yaniltici-urun-ve-iade-sorunu-saticidan-cevap-alinamiyor-shopier-destek-vermiyor-5.jpg

yaniltici-urun-ve-iade-sorunu-saticidan-cevap-alinamiyor-shopier-destek-vermiyor-4.jpg

yaniltici-urun-ve-iade-sorunu-saticidan-cevap-alinamiyor-shopier-destek-vermiyor-2.jpg

yaniltici-urun-ve-iade-sorunu-saticidan-cevap-alinamiyor-shopier-destek-vermiyor-1.jpg

1 Destek

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Gönderilmiyor, Mesajlarıma Yanıt Verilmiyor!

Zeynep

İlaydalgülbutik

17 Aralık 2025 21:04

544

10 Kasım tarihinde Instagram’da faaliyet gösteren “ilaydagül.com.tr” hesabı üzerinden Shopier aracılığıyla 5 parça kıyafet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.000 TL olarak gerçekleştirdim ve Shopier tarafından 191711308 numaralı sipariş oluşturuldu. Sipariş sonrası sistemde 'kargoya veri...

siparisim-gonderilmiyor-mesajlarima-yanit-verilmiyor-2.jpg

siparisim-gonderilmiyor-mesajlarima-yanit-verilmiyor-1.jpg

Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsiz Firma Mağduriyeti

Zeliha

İlaydalgülbutik

12 Ağustos 2025 14:13

1.154

İlaydalgul Butik'ten Shopier üzerinden 830249178 numaralı siparişimle ceket ve yelek aldım. Siparişim 3 gün önce elime ulaştı fakat ürünlerde birçok sorun vardı. Eksik ürün gönderildi, gelen ürünlerden biri boyalıydı ve ayrıca yanlış beden gönderilmişti. Bu sorunları firmaya hem mesaj atarak hem d...

Eksik Ve Hatalı Ürün, İletişimsiz Firma Mağduriyeti

eksik-ve-hatali-urun-iletisimsiz-firma-magduriyeti-5.jpg

1 Destek

1 Yorum

Nazife sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Ve Eksik Parça Gönderimi, İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Nazife

İlaydalgülbutik

15 Aralık 2025 13:42

492

İ***** A**** Butik’in Instagram sayfası üzerinden, Shopier aracılığıyla belden bağlamalı, kemerli iki adet yelek siparişi verdim. Renk olarak bej ve sarı istememe rağmen elime turuncu ve lacivert tonlarında, hiç beğenmediğim renklerde ürünler ulaştı. Ayrıca yeleklerin kemerleri de paketin içinden çı...

Siparişlerim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamadı

Medine

İlaydalgülbutik

07 Ekim 2025 20:44

1.156

8 Eylül’de Ilaydalgul Butik’ten Shopier üzerinden kredi kartı ile 'Yakar ceket' siparişi verdim. 550 TL ürün bedeli ve 100 TL kargo ücreti ödedim. Teslimat sırasında şehir dışında olduğum için kargo firması beni aradı ve ek olarak 95 TL daha kargo ücreti istedi, IBAN yoluyla ödememi yaptım. Bu ek ka...

1 Destek

Benzer Şikayet Yaz