to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürünler Ve İade Sorunu: İlayda Çamur Butik
Bir butik İlayda çamur firmasından 27.01.2025 tarihinde sipariş verdim. Ürünler gecikmeli olarak 06.02.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünlerin görsellerle alakası olmadığından, dikiş hatalarından dolayı iade etmek istediğimi söyledim fakat firma iade kabul etmediğini belirtti. Tüketici olarak iade hakkım olduğunu belirtmeme rağmen indirimli ürünlerinde iade olmadığını bunları bilerek sipariş verdiğimizi belirtti. İnternette araştırdıktan sonra birçok insanın firmadan şikayetçi olduğunu gördüm. Ürünleri iade edip paramın geri ödenmesini istiyorum.
Bu arada firmaya ürünlerin iade prosedürlerini sorduğumda kabul etmediklerini. Ürünleri bana tekrar geri göndereceklerini belirttiler
Firma hiçbir şekilde uzlaşmadı. Tüketici mahkeme heyetine başvurdum ve sonuç lehime oldu. Ürünleri iade etmek için firmayı aradığımda kargoyu benim ödemem gerektiğini karşı ödemeli gönderirsem kesinlikle almayacaklarını belirttiler. Kargo kodlarını dahi paylaşmadılar.Aylar sonrada olsa ürünlerimi iade ettim. İlayda çamur koskoca bir pişmanlık.
