to read complaints and reviews, or file yours.Instagram Satıcısından Kargo Gelmedi, Cevap Yok, Tam İade Talebi
Instagram’da “İlayda Çamur” isimli sayfadan bayramdan bir hafta önce iki adet plazzo pantolon siparişi verdim. Ürünler “süratli gönderileceği” söylenerek satıldı ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süre içinde hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ne ürünleri gönderdiler ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı.
Artık bu aşamadan sonra ürünü beklemek istemiyorum, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, aksi halde gerekli resmi şikayetleri ilgili kurumlara yapacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
İlayda Çamur Butik’ten almış olduğum iki pantolonla ilgili bir sorun yaşamıştım. Durumu kendilerine ilettiğim anda son derece hızlı bir şekilde dönüş yaptılar ve problemi hiç uğraştırmadan çözdüler.
Hem çözüm sürecindeki hızları hem de çalışanların nazik ve ilgili yaklaşımı için özellikle teşekkür etmek istiyorum. Müşterisini önemseyen bu tutumlarından dolayı İlayda Çamur Butik ekibine memnuniyetimi ve teşekkürlerimi iletiyorum.
