İkram Turizm'de Ravza Randevu İptali Aileyi Mağdur Etti

İkram Turizm ile ailemle birlikte katıldığım umre organizasyonunda Medine’de Ravza ziyareti konusunda bir mağduriyet yaşadım. Otel yetkilileri, Ravza’ya giriş için bizim adımıza ve pasaport numaralarımıza özel randevu alındığını söylediler. Biz de uygulamadan kontrol ettiğimizde randevularımızın tanımlı olduğunu, tarih ve saatimizin göründüğünü gördük.

Belirlenen gün ve saatte dört kişi olarak Ravza’ya girmek için kapıya gittiğimizde, görevli personel randevumuzun iptal edildiğini söyledi ve içeriye alınmadık. Aile fertlerimden biri ise girişte “hakkınız kullanılmış” ibaresiyle karşılaştı. Bunu söylediğimizde görevli, tekrar randevu almamız gerektiğini belirtti. Ancak uygulamaya tekrar girdiğimizde sistem Ravza’ya girilmiş göründüğü için yeni randevu alamadık ve bu nedenle yine içeri giremedik. Farklı zamanlarda tekrar denememize rağmen sonuç değişmedi.

Ben bu umreye maddi ve manevi olarak ciddi fedakarlıklarla katıldım. Ailemle birlikte Ravza’ya girememek, bize ait pasaport numaralarımız üzerinden alınmış olması gereken randevularda böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok üzdü. Yaşadığımız bu süreci İkram Turizm’in dikkatin sunuyor, benzer mağduriyetlerin başka misafirlerin başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.