to read complaints and reviews, or file yours.Vaat Edilen Kozmetik Ürünler Eksik Ve Yanlış Gönderildi
Instagram üzerinden İkon Kozmetik adlı satıcıdan 640 TL ödeyerek toplu halde kozmetik ürünleri satın aldım. Paylaşılan görseldeki ürünlere güvenerek alışveriş yaptım; ancak bugün elime ulaşan kargoda hem eksik ürünler vardı hem de görselle ve açıklamalarla alakasız ürünler gönderildi.
Elimde ödeme dekontu ve satıcıyla yaptığım yazışmalar dahil olmak üzere siparişe dair tüm kayıtlar mevcut. Durumu satıcıya yazılı olarak ilettiğimde yalnızca “özür dilerim cane” şeklinde bir mesaj atıldı; bunun dışında ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu.
Ben, paylaşılan görselde vaat edilen ürünlerin eksiksiz şekilde gönderilmesini ve şu anda elimde bulunan alakasız ürünler yerine doğru ürünlerin yollanmasını talep ediyorum. Eksik ürünlerimin tamamlanmasını ve siparişimi ilan ettikleri şekilde eksiksiz teslim almam için gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Şikayetvar olarak İkon Kozmetik ile yaşadığım süreci şu şekilde özetledim: "Instagram üzerinden 640 TL ödeyerek toplu kozmetik ürünleri sipariş ettim, ancak eksik ve alakasız ürünler gönderildi. Satıcıdan sadece alaycı bir mesaj aldım, hiçbir çözüm sunulmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
