İkon Kozmetik'ten Gelen Markasız Ve Kalitesiz Ürünler İçin 800 TL İade Ve Soruşturma Talebi

İkon kozmetik isimli Instagram hesabından yaklaşık bir hafta önce IBAN havale yoluyla 800 TL ödeme yaparak kozmetik ürünler sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünlerin neredeyse hiçbirinin markası yoktu, hepsi kalitesizdi ve kesinlikle istediğim ürünler değildi.

Durumu fark ettiğim gün satıcıya yazarak hem eksik hem de istemediğim ürünler geldiğini, ürünlerin markasız olduğunu belirttim ve görselleri de gönderdim. Buna rağmen satıcı bana “boş yapma” şeklinde saygısız ve hakaret içeren bir cevap verdi, sonrasında da sorumluluk almaktan kaçındı.

Hem paramı ödemiş olmama rağmen istediğim ürünleri alamadım hem de üstüne hakarete maruz kaldım. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 800 TL ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ilgili Instagram hesabı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.