@ikinci_el_kuyumcum_izmir Gelen Yanlış Renk Ve Kalitede Yüzük İçin İade Talebi

İzmir’de Instagram üzerinden “İkinci el kuyumculuk / Derin Kuyumculuk” isimli hesaptan 14 ayar 5 taş yüzük sipariş ettim ve yaklaşık 1 hafta önce bu ürün için 12.000 TL ödeme yaptım. Gönderilen ürün ise hem renk olarak istediğimle alakasızdı hem de konuştuğumuzla ve ödediğim ücretle örtüşmeyen şekilde farklı geldi.

Sorunu kendilerine Instagram mesajları üzerinden ilettiğimde beni günlerce oyaladılar, yaklaşık 10 gün beklettiler ve üstelik haklıymış gibi bağırarak konuşup üstüme geldiler. Mesajlarda memnuniyetsizliğimi açıkça belirtmeme rağmen ne düzgün bir çözüm sundular ne de mağduriyetimi gidermeye yönelik bir adım attılar.

Ödediğim ücret karşılığında konuştuğumuz özelliklerde, doğru renk ve ayarda bir 5 taş yüzüğün gönderilmesini ya da aksi halde ödediğim 12.000 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve bu sayfa üzerinden başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.