İki Yengeç'te IBAN Güncelleme Yok, Ödeme Talebi Engellendi

İki Yengeç anket sitesine bir süredir üyeyim ve ödeme almak için Enpara hesabımın IBAN’ı sistemde kayıtlı durumda. Ancak şu anda Enpara’da kullandığım IBAN’ım değişti ve 10 gündür yeni IBAN’ımı sisteme ekleyemediğim için uygulama üzerinden ödeme talebi veremiyorum.

Ödeme talebi ekranında eski IBAN’ım otomatik olarak geliyor ve hiçbir şekilde IBAN güncelleme veya yeni IBAN ekleme alanı sunulmuyor. Bu nedenle kazandığım tutarı çekemiyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

İki Yengeç’ten talebim, profilimden ya da ödeme talebi ekranından IBAN güncelleme imkanı sağlanması veya tarafımla iletişime geçilerek yeni IBAN bilgilerimin sisteme manuel olarak tanımlanması ve ödememin sorunsuz şekilde yapılmasıdır.