to read complaints and reviews, or file yours. 
Forum İstanbul IKEA Mağazasında Kayıp Eşyam hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
31.03.2025 tarihinde Forum İstanbul IKEA mağazanızda, fırsat köşesinin önünde Stanley marka termosumu bir mobilyanın üzerinde unuttum. Yaklaşık 15-20 dakika sonra geri döndüğümde termosumun yerinde olmadığını fark ettim. Konuyla ilgili olarak güvenlik personeline ve o bölgede çalışan görevlilere sordum, ancak kimse görmediğini belirtti.
Durumu netleştirebilmek adına güvenlik kameralarına bakılmasını talep ettiğimde, çalışanlar tarafından ilgisiz bir tavırla “Maalesef kameradan bakmıyoruz, kayıp formu doldurun, bulunursa size haber veririz” şeklinde bir yanıt aldım.
Mağaza içinde kaybolan eşyamla ilgili daha fazla ilgi ve destek beklerdim. Müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olarak, bu tür durumlarda daha hassas ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilenmesi gerektiğini düşünüyorum. Kayıp eşyaların bulunması için güvenlik kameralarının incelenmesi ya da en azından süreçle ilgili daha fazla yardımcı olunması gerektiğine inanıyorum.
Bu konunun incelenmesini ve müşteri memnuniyeti adına daha duyarlı bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Geri dönüşünüzü bekliyorum.
Saygılarımla
31.08.2025 tarihinde saat 15:30 ile 16:30 arasında Bornova Forum IKEA mağazasında kızımın Stanley marka pembe pipetli termosu çalındı. Olayı hemen mağaza çalışanlarına, güvenliğe ve polise bildirdim. Ancak yalnızca telefon numaram alındı ve “bulunursa size dönüş yapılacak” denildi. Aradan zaman geçm...
IKEA Ümraniye mağazasından 03.10.2024 tarihinde alışveriş yaptım. Kasada termosumu bıraktım. Ertesi gün aradığımda ürünün güvenliğe teslim edilmediği söylenildi. Ben de kasa fişinden saati ve kasa numarasını söyleyip kamera kayıtlarına bakılmasını rica ettiğimde bunu yapamayacaklarını müşterilerden...
IKEA'dan ürün aldım 05.10.2023 tarihinde ürün ertesi gün evimin ortasına bırakıldı. Montaj tarihi olarak da 13.10.2023 tarihinde gerçekleştirileceği s...
IKEA Forum İstanbul mağazasından 30.12.2023 tarihinde 45 bin liralık ürün satın aldım. Ürünlerden sadece 10203610 kodlu tuvalet masası ürününde stok 1 adet göründüğü için depodan kendim alıp nakliye bölümüne vermem gerektiği söylendi. Bu şekilde tüm ürünlerin ödemesini yapıp tuvalet masasını da nakl...
20.12.2024 tarihinde Kartal mağazasında bir alışveriş yaptım. Kasada bir parça ürünümü unuttuğumu eve geldiğimde anladım. Parasını ödediğim ürün için mağazayı aradım mağaza bana unutulan eşyalar arasında henüz yok daha sonra tekrar arayın dediler. Sonra tekrar aradım gene yoktu. Sonra bana internet ...
Aile Kart 60 
Avize 12 
Ayakkabılık 82 
Ayna 86 
Bahçe Mobilyası 51 
Bebek Odası 19 
Beşik 4 
Çerçeve 36 
Çiçek 27 
Çocuk Odası 57 
Çöp Kovası 32 
Dolap 500 
Gardırop 578 
Halı 72 
Hurç 8 
Kılıf 109 
Kitaplık 425 
Koltuk Takımı 307 
Komodin 41 
Konsol 24 
Kutu 185 
Lamba 51 
Lambader 26 
Masa 393 
Minder 28 
Montaj 981 
Mum 16 
Mutfak 407 
Mutfak Masası 60 
Ofis Mobilyaları 15 
Oyuncak 26 
Perde 45 
Raf 84 Restoran 129 
Saat 438 
Sabunluk 13 
Sandalye 337 
Sehpa 64 
Şifonyer 254 
Tabure 13 
Termos 23 
Tv Ünitesi 111 
Vitrin 29 
Yatak 578 
Yatak Odası 61 
Yemek Takımı 69
Yorumlar