IKEA Taşıma Torbaları Kalitesiz, Aldığım Ürünler Kırıldı

IKEA Ümraniye mağazasından 13.297₺'lik bir alışveriş yaptım. 4 adet kağıt poşet satın aldım taşımak için, yolda giderken içinde cam vazo ve seramik diş fırçalığı olan 2 parça ürünüm, kağıt poşetin patlaması sonucu kırıldı. IKEA, kasadan ödemeyi alana kadar çok iyi sonrasını hiç önemsemiyor. Zararımın ödenmesini talep ettim, arayıp bunun mümkün olmadığını, taşımanın müşteri sorumluluğunda olduğunu söylediler. Arayan kişi, Ambalaj yapabilirsiniz diyor. Yahu ambalaj yapsam ne olur? Kağıt poşetler taşımıyor. Yapsam da sonuç aynı olacak. Ne yapmalıyım? IKEA'ya giderken çuval mı götüreyim yanıma?
IKEA'nın tutumunu hiç doğru bulmadım.