to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA Ümraniye mağazasından 13.297₺'lik bir alışveriş yaptım. 4 adet kağıt poşet satın aldım taşımak için, yolda giderken içinde cam vazo ve seramik diş fırçalığı olan 2 parça ürünüm, kağıt poşetin patlaması sonucu kırıldı. IKEA, kasadan ödemeyi alana kadar çok iyi sonrasını hiç önemsemiyor. Zararımın ödenmesini talep ettim, arayıp bunun mümkün olmadığını, taşımanın müşteri sorumluluğunda olduğunu söylediler. Arayan kişi, Ambalaj yapabilirsiniz diyor. Yahu ambalaj yapsam ne olur? Kağıt poşetler taşımıyor. Yapsam da sonuç aynı olacak. Ne yapmalıyım? IKEA'ya giderken çuval mı götüreyim yanıma?
IKEA'nın tutumunu hiç doğru bulmadım.
IKEA Ümraniye mağazasından satin aldığım masa 3 kez hasarlı teslim edildi. 3. Kez gönderim yapacaklarında özellikle köpük, köşebent ve patpat vs gibi koruyucular ile ambalajlanmasını talep ettiğim halde sadece kutuya koyup göndermişlerdi, lojistik firmaları Borusan Lojistik ile taşıma yapıyorlar anc...
2 Eylül 2024 tarihinde IKEA Bayrampaşa mağazasından yapmış olduğum alışveriş 1 hafta sonrasında teslim edildi. Alışverişten 2 hafta sonra da montaj ekibi geldi. Yani hem nakliye hem de montaj satın aldım. Montaj ekibi geldiğinde pax dolap kapaklarını açtı. 8 adet almış olduğum tüm kapakların aynı ye...
IKEA'dan yaptığım alışverişin teslimatında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 02.12.2024 tarihinde Ümraniye IKEA'da yapmış olduğum alışveriş için, 50 bin civarı bir ödeme yaptım. Nakliye ücretini de ödedim ve oturduğum evin 11. Katta olduğunu belirttim. 05.12.2024 tarihinde saat 17:00-20:0...
IKEA knöckla 50 litre çöp kovam daha kullanalı 2 yılı bulmadan kırıldı. İlk aradığım müşteri hizmetleri garanti kapsamında sayıldığını söyledi. Ancak daha sonra Ümraniye mağazasından arandığımda kırılmanın garanti kapsamına girmediği söylendi. Zaten neredeyse tamamen plastik olan bir ürün nasıl kırı...
IKEA'dan 21.10.2024'te üç parça sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 50 litre çöp kutusu da vardı. Siparişim geldiğinde kutu hasarlıydı, tutanak tutulmasını istedim. Sadece mobilyalarda böyle bir işlem var, bu aksesuarlar için tutanak tutmuyoruz, açtığınızda da nasıl çıkarsa sorumluluk kabul etmiyo...
Yorumlar