to read complaints and reviews, or file yours. 
IKEA'dan aldığım ürünlerin nakliye ve montaj parasını ödememe rağmen, 72 parça ürünü kendi başıma 2. kata kadar taşıdım. Şirketin eksik politikasından kaynaklı bu sorunu yaşadım. Ürünü alırken durumu izah etmemize rağmen ürün kapıya gayet güzel geldi. Taşımaya gelince nakliye firması iş güvenliği bahanesiyle ürünleri taşımayı reddetti. Zaten yukarı taşımıyorlarmış. Ayrıca 2. bir nakliye ücreti çıkacağı belirtildiğinden, depolama ücreti çıkıp çıkmayacağını bilmediğimden ürünleri sokağın ortasına indirttim ve bunu kabul ettim. Sakat belimle ürünleri taşıdım. 3 kişiden rica ederek 55 kiloluk olan ağır ürünleri taşıttım. Kalan 50 parçayı da kendim taşıdım. 2. defa nakliye ücreti ödeyip zaman kaybedeceğime etraftaki insanlara ödedim. İlk ürün alırken evin yeni olduğunu, tamamlanma durumlarını ve depolama olur mu olmaz mı gibi söylemleri yaparken, ödemelerini sorarken bu konuları anlatmamıza rağmen kimse uyarmadı ya da inşai faaliyet gibi durumlar açısından taşıma yapılamayacağını belirtmedi. Neymiş, iş güvenliğiymiş. IKEA'dan ürün alırken nakliyesinde her detayı öğrenin. Neleri nasıl teslim aldım onu da bilmiyorum. Ürünleri sokağa indirdiler, bir şey imzaladım. Umarım kırık ya da eğik ürün yoktur. Hepsi kartonda! Ayrıca ürünler taşınırken ayakla üzerlerine basa basa kamyondan indirdiler. Söylememe rağmen bir şey olmaz dendi. Umarım montaj esnasında geldiklerinde kolileri açarken kırık olmaz. Hiç dokunmadım ürünlere. Kısmet bakalım. Geçmiş olsun bana diyorum artık. Çağrı merkezi ile görüşürken de, ne cümlenizin bitmesini bekliyorlar ne de sorununuzla ilgileniyorlar! Katılar! Kendi söylemlerini dayattı telefondaki arkadaş, geçti gitti. Aman dikkat!
IKEA'dan 21.10.2024'te üç parça sipariş verdim. Siparişlerimin içinde 50 litre çöp kutusu da vardı. Siparişim geldiğinde kutu hasarlıydı, tutanak tutulmasını istedim. Sadece mobilyalarda böyle bir işlem var, bu aksesuarlar için tutanak tutmuyoruz, açtığınızda da nasıl çıkarsa sorumluluk kabul etmiyo...
IKEA'dan yaptığım alışverişin teslimatında yaşadığım kötü deneyimi paylaşmak istiyorum. 02.12.2024 tarihinde Ümraniye IKEA'da yapmış olduğum alışveriş için, 50 bin civarı bir ödeme yaptım. Nakliye ücretini de ödedim ve oturduğum evin 11. Katta olduğunu belirttim. 05.12.2024 tarihinde saat 17:00-20:0...
IKEA'dan aldığım ürün için extra nakliye ve montaj hizmeti satın aldım. Ürünün nakliyesini yapan arkadaşlar bizim evde olmadığımızı öğrendiler, sanırım bunu fırsat bilip bütün ağır malzemeyi kapıya çıkarmayıp, güvenliğin önüne yığmışlar. İş bu şekilde ilerleyince bizde gelen montajcıların yukarıya ç...
IKEA'dan 5 Temmuz tarihinde nakliye ve montaj dahil almış olduğum mobilyaların 8 Temmuz tarihinde nakliyesi yapılmış olup, 12 Temmuz tarihinde 15:00-18:00 saatleri arasında montaj randevusu verildi. Saat tam 18:00'de montaj için geldiklerinde ise site kuralları gereği 18:00 sonrası montaja izin veri...
Yorumlar