İkare Design Aldığım Sandalyeler Sorunlu, Müşteri Hizmeti Hayal Kırıklığı

İkare Design sandalye yapan bir firma. Tavsiye üzerine 6 tane sandalye yaptırdım. Sandalyelerin 4 tanesi sıkıntılı geldi. Kullandıkları malzemenin tahta kısmı, biri açık, biri koyu, biri kırık geldi. Hepsinde sıkıntılar vardı. Oranın sorumlusu olan İ**Bey'e sıkıntımızı dile getirdik fakat kendisi taşıyıcı nakliyenin sorumluluğunda dedi. Oysaki, bir işletme iseniz nakliyecinizi de ona göre seçmelisiniz. Kaldı ki sadece taşıyıcının kötü taşımasıyla oluşan çizikler haricinde sandalyenin tahtaları da sıkıntılıydı. Kendisine kabul ettirmekte zorlandık. 'Sizi mağdur etmeyiz' dediler fakat İ** Bey müşteri memnuniyetini hiç önemsemiyor. Kendisi aranınca telefonu sürekli meşgule atıyor, ısrarcı davranınca geri dönüş yapıyor, hiçbir şekilde iletişim kurmuyor, kaçıyor. Neyse ki zar zor sandalyeleri teslim aldırdık, 1 gün sonra tekrar yeni sandalyeler geldi. Onları da verniksiz göndermişler, her yeri pütür pütür.

 İ**Bey'i aradık, sandalyelerde problem yok, siz sıkıntılısınız diyor. Biz keyfimizden konuşuyormuşuz gibi davranıyor. 30 bin tl para ödediğim ve müşteri olarak haklı olduğum bir durumda verdiği cevap, sandalyelerde sorun yok deyip telefonu kapatmak oldu. İkare Design'la çalıştığım için aşırı pişmanım. İnsanlara kibar davranmak gerçekten kazandırmıyor, bunu anladım. Çünkü insan gibi konuştukça farklı algılanıyor. İ**r Bey ve İkare Design, size asla hakkımı helal etmiyorum. Görsel olarak resim yükleyemiyorum çünkü Elle temas ederek hissedilen bir pütürlük var. Her birinde mevcut olan bir pütürlük.