to read complaints and reviews, or file yours.İhya Giyim Kalitesiz Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmetleri Deneyimi
İhya Giyim adlı satıcının hem web sitesi hem de Instagram hesabı üzerinden yaptığım alışverişlerde defalarca deforme olmuş ürünler gönderildi ve iade kabul edilmedi. Müşteri hizmetleri tarafından kaba ve saygısız yanıtlar alındı. Bu nedenle alışveriş yapılmasını önermiyorum. Bireysel olarak gerekli hukuki süreci başlattım ve benzer durumda olan diğer tüketicilerle iletişime geçerek toplu bir eylem planlıyorum.
Değerli a****, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Geri bildirimleriniz bizim için çok değerlidir ve bu tür durumları düzeltmek adına çalışıyoruz. Son dönemde iade süreçlerimizde bazı aksaklıklar yaşanmış olabilir. Ancak, bu konuda yapılan iyileştirmeler sayesinde artık iade işlemlerini daha hızlı ve sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmekteyiz. İade taleplerinizin zamanında ve doğru bir şekilde karşılanmasını sağlamak amacıyla gerekli tüm adımları attık. Eğer halen çözülmeyen bir iade talebiniz varsa, lütfen müşteri hizmetlerimizle doğrudan iletişime geçin veya bize ulaşın. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, anlayışınız için tekrar özür dileriz. Sizlere daha iyi hizmet verebilmek adına sürekli olarak kendimizi geliştirmeye devam edeceğiz. İyi günler dileriz.
Kesinlikle katılıyorum çok kabalar. Bende şikayet yazdım aynı şekilde