Şofben Sorunu: Yanık Kokusu Ve İlgisiz Servis

21.09.2024 tarihinde şofben satın aldım fakat kurulumunun üzerinden çok zaman geçmeden duş esnasında şofbenimden yanık kokusu almaya başladım. Arkasından yoğun duman çıkmaya başladı. Son olarak kablodan gelen cızırtı sesiyle telaşla çıkıp sigortayı kapattım. Yetkili servise ulaşım sağladım servis yönlendireceklerini söylediler 1 hafta ile 10 gün arası bekletildim. Aramalarım ve ısrarlarım sonucu 08.10.2024 tarihinde kurulumunuda kendisinin yaptığı servis elemanı geldi. Yapılan işlem ile ilgili bilgi alamadım ve sorunun giderildiği söylendi. Geçtiğimiz haftalarda yine aynı sorunla karşılaştım. Hemen servisi aradım 11.11.2024 tarihinde kayıt oluşturulduğunu ve geleceklerini söyledi. Görüştüğüm arkadaş kimse gelmedi aranma sağlanmadı. Daha sonra 13 Kasım çarşamba günü tekrar servisi aradım ve bana kayıt oluşturulmadığını oluşturabileceklerini söylediler. Perşembe veya cuma günü servisin evimize geleceğini söylediler. Perşembe aradım cuma geleceklerini söylediler. Cuma günü aradığımda ise cuma günü Torbalıda servisin olmadığını başka bölgede oldukları söylendi. Çağrı merkezinden görüştüğüm adının H***** olduğunu bildiğim görevli arkadaş şikayet edeceğim sözlerim üzerine cuma günü destek sağlayacağına dair söz verdi fakat cuma günü de geçti. Bugün 18.11.2024 pazartesi halen daha sorunum giderilmiş değil. Almış olduğum '0' üründen de yetkili servisinden de memnun değilim. Şofbenden sesler ve dumanlar çıkıyor. Olmasına rağmen kimsenin ilgilenmemesi sorunun giderilmemesi ve hayatımızın bu şekilde tehlikeye atılması büyük sorumsuzluk. Evimde yeni aldığım şofben olmasına rağmen kovalarla yıkanıyor olmak büyük saçmalık. Paramızla rezil oluyoruz. Sözünün kanıtı...