to read complaints and reviews, or file yours.
21.09.2024 tarihinde şofben satın aldım fakat kurulumunun üzerinden çok zaman geçmeden duş esnasında şofbenimden yanık kokusu almaya başladım. Arkasından yoğun duman çıkmaya başladı. Son olarak kablodan gelen cızırtı sesiyle telaşla çıkıp sigortayı kapattım. Yetkili servise ulaşım sağladım servis yönlendireceklerini söylediler 1 hafta ile 10 gün arası bekletildim. Aramalarım ve ısrarlarım sonucu 08.10.2024 tarihinde kurulumunuda kendisinin yaptığı servis elemanı geldi. Yapılan işlem ile ilgili bilgi alamadım ve sorunun giderildiği söylendi. Geçtiğimiz haftalarda yine aynı sorunla karşılaştım. Hemen servisi aradım 11.11.2024 tarihinde kayıt oluşturulduğunu ve geleceklerini söyledi. Görüştüğüm arkadaş kimse gelmedi aranma sağlanmadı. Daha sonra 13 Kasım çarşamba günü tekrar servisi aradım ve bana kayıt oluşturulmadığını oluşturabileceklerini söylediler. Perşembe veya cuma günü servisin evimize geleceğini söylediler. Perşembe aradım cuma geleceklerini söylediler. Cuma günü aradığımda ise cuma günü Torbalıda servisin olmadığını başka bölgede oldukları söylendi. Çağrı merkezinden görüştüğüm adının H***** olduğunu bildiğim görevli arkadaş şikayet edeceğim sözlerim üzerine cuma günü destek sağlayacağına dair söz verdi fakat cuma günü de geçti. Bugün 18.11.2024 pazartesi halen daha sorunum giderilmiş değil. Almış olduğum '0' üründen de yetkili servisinden de memnun değilim. Şofbenden sesler ve dumanlar çıkıyor. Olmasına rağmen kimsenin ilgilenmemesi sorunun giderilmemesi ve hayatımızın bu şekilde tehlikeye atılması büyük sorumsuzluk. Evimde yeni aldığım şofben olmasına rağmen kovalarla yıkanıyor olmak büyük saçmalık. Paramızla rezil oluyoruz. Sözünün kanıtı...
21.09.2024 tarihinde almış olduğum İhlas Aura marka şofbenden aldığım tarihten kısa süre sonra duş esnasında dumanlar çıkmaya yanık kokusu gelmeye başladı. Yetkili servis bir süre yardım göndermedi uzun ısrarlarım ve aramalarım sonucunda 08.10.2024 tarihinde kurulumunu da kendisinin yaptığı yetkili servis elemanı geldi herhangi bir durum olmadığını ve sorunun giderildiğini söyledi. Sorun tekrarlandı 11.11.2024 pazartesi tarihinde tekrar iletişime geçtim servis gönderilmedi perşembe veya cuma günü gelecekleri söylendi perşembe kimse gelmedi cuma günü tekrar aradığımda cuma günü Torbalı bölgesine servislerinin olmadığını ekiplerin başka bölgede çalıştıkları söylendi bana cuma günü randevu veren de cuma günü başka bölgede olacaklarını söyleyende aynı çağrı merkezi. Çağrı merkezinde görüştüğüm adının Hatice olduğunu bildiğim çağrı merkezi çalışanı şikayet edeceğim sözlerim üzerine cuma günü yardımcı olacaklarını söyledi fakat kimse gelmedi. Bugün 18.11.2024 pazartesi halen daha yetkili kişilerden ya da teknik servisten kimse ne aradı ne sordu. Şofbenimden dumanlar çıkıyor ve yanık kokusu geliyor insan hayatı bu kadar ucuz olmamalı. Paramızla rezil oluyoruz sözünün kanıtı...
Duş aldıktan sonra kablonun erimiş olduğunu gördüm, kabloya bakarken ne olduğunu anlayamadım. Elektrik çarptı, müşteri hizmetleri sürekli farklı hatlara yönlendiriyor. Bir geçmiş olsun bile denmedi. Yetkili servisin şikayetim için beni arayacağı söylendi ancak benim durumum şikayet değil iadeyle il...
30 Ağustos 2024 tarihinde Trendyol'dan İhlas auta Premium şofben sipariş verdim ve 2 Eylül 2024 tarihinde teslim aldım. Takılacak yer Aladağ olduğu için Kozan yetkili servis bakıyormuş onlara ulaştım. Yetkili servis bana başka bir müşteri çıkmadan gelemeyeceklerini bunun belki 2 ay süreceğini, orala...
Cumartesi günü almış olduğum elektrikli şofbenle ilgili 2 gün sonraya salı gününe servis oluşturuldu. Tüm gün eve bağlı kaldım. Her aradığımda, gelmeden önce ararlar yanıtını aldım. Akşam 18.00 gibi tekrar aradığımda, elemanları arayıp size dönüş yapmalarını sağlayalım dediler ama ne arayan oldu ne ...
9.07.2023 cumartesi tarihinde Edremit pazarlama firmasından sipariş şofben verdim. En geç çarşamba günü bağlanacağını söylediler. Perşembe günü aradım kaydımız görünmüyor. Sakin olup tekrar kayıt oluşturdum bu defa servis yetkili bayisi olan taraftan b*** hanımdan en geç cumartesi günü bağlanacağını...
Yorumlar