to read complaints and reviews, or file yours.İnternetten Alınan Üründe Kurulum Ücreti Şoku
İnternetten İhlas Aura marka şofben almıştım. Ürün elime sorunsuz ulaştı. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Sonrasında bölgedeki servis sorumlusu aradı. Randevu günü kurulum yapıldığında 500 TL ücret talep ettiklerini söylediler. Ben de sıfır ürün garantisi varken nasıl olur diye çok şaşırdım. Müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Müşteri hizmetleri, eğer ürünü mağazadan alsaydım kurulumun ücretsiz olacağını, ancak internetten aldığım için ücretli olduğunu söyledi. Böyle bir durum olabilir mi? Aldığım ürün orijinal İhlas. Neden böyle bir dayatma yapılıyor? Ayrıca nereden alacağıma müşteri olarak ben karar vereyim değil mi? Çok pişman oldum.
Gelişme
Kesinlikle bunları bilin İhlas Aura şofbene aldım internetten. Kurulum için servisi aradım servis bana ürünü mağazadan aldıysam kurulum ücretsiz amaç, internetten aldıysam 500 TL kurulum ücreti ödemem gerektiğini söyledi. Servise kurdurmazsam garanti kapsamına girmiyor. Böyle bir saçmalık fırsatçılık var mıdır ya. Ya da ürünü satan site neden yazmıyor buradan alırsanız 500 TL kurulum ücreti vermek zorundasınız diye. Böyle bir dayatma olduğu için sinirlerim bozuldu.
Merhaba, Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İhlas Müşteri Hizmetleri,
İstanbul alan kodlu müşteri hizmetlerinden arandım ileteyim sizinle ilgilensinler dediler öyle şey mi olur dediler sonra ne arayan oldu ne soran. Hala çözülmedi.
