to read complaints and reviews, or file yours. 
29/12 tarihinde İhlas Water heater Premium Aura model bir şofben satın aldım. Satın alırken ertesi gün montaja geleceklerini söylediler ancak Kağıthane Gültepe bölgesine bakan yetkili olmadığı gerekçesiyle farklı bir ekip görevlendirilmiş, onlar da “adresi bulamadık” notu düşmüş. Buna rağmen ne arandım ne de adrese tekrar gelindi. Sonrasında 30/12 ve 01/01 tarihleri için randevu oluşturuldu, yine kimse gelmedi. Bugün tekrar aradığımda ise bölgeme bakan kişi olmadığı söylenerek bu kez de 03/01 tarihi için randevu oluşturulabileceği iletildi.
Günlerdir sıcak su kullanamadan bekliyorum ve ciddi şekilde mağdur edildim. Ürünü 4.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım, alırken hiçbir sorun çıkarılmazken iade etmek istediğimde ise iade için ayrıca mail gelmesi gerektiği söyleniyor ve süreç uzatılıyor. İlk kez bu kadar mağduriyet yaşıyorum ve başka tüketiciler de aynı durumu yaşamasın diye özellikle belirtmek istiyorum.
Eğer bugün içinde acil olarak montajım yapılırsa ürünü kullanmaya devam edeceğim, ancak bugün de kurulum yapılmazsa ürünün koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum. Hem montaj sürecimin derhal netleştirilmesini hem de mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
06.11.2024 tarihinde İhlas Aura Premium hızlı su ısıtıcı şofben aldık. Bu şofbeni İhlas yetkili mağazasından satın aldım. Üç gün sonra da servisi geldi. Montaj yaptı, çalıştırdı. Fakat 3. Kademede ancak oda suyu ayrı kısık şekilde ısıttı. Öyle satıcının övdüğü şekilde iyi ısıtır diye güvenerek almış...
28 Haziran 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden İhlas Pazarlama aracılığıyla Aura Premium 105pr banyo şofbeni satın aldım. Aldığım günden beri ürün su ısıtma işlevini yerine getirmiyor ve sıcak su alamıyorum. Bu nedenle 444 4 949 numaralı hattı arayarak servis kaydı oluşturdum, özellikle aciliyetin...
İhlas Aura şofben Premium model cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık 1-2 aydır su ısıtmıyor. Bu nedenle İzmir i̇nönü Caddesi’indeki servisi arayarak kayıt oluşturdum. İki iş günü içinde servis geleceği söylendi ancak birinci iş gününde gelinmedi. İkinci iş günü saat 16:30’da tekrar ar...
İhlas mağazasından elektrikli şofben aldım; servisinin sadece duvara montaj yaptıklarını söylediler. Başka bir usta çağırdık, bağlattık fakat şofben suyu asla ısıtmadı. Kendi ustalarını çağırdık, 'Bunlar bu kadar ısıtır' dediler. İade etmek istediğimizde, 'Ürünü kullanmışsınız, geri alamayız, montaj...
Yorumlar