Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Kefil Gecikmesi Nedeniyle Düzenli Ödeme Yapan Müşterinin Hesabı Bloke Edildi

profile
02 Ocak 17:07
1.141

İzmir Torbalı’daki İhlas mağazasından yaklaşık on ay önce elektrikli motor ve dolap aldım. Toplamda 100 bin lirayı aşan bir borcum vardı, tüm taksitlerimi vadesinden önce ve son derece düzenli bir şekilde ödedim. Şu anda toplam borcum yaklaşık 55 bin lira civarında ve dolabın borcu bitmek üzere, motorun da birkaç taksiti kaldı.

Ben tüm ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, kefil olduğum arkadaşımın bir haftalık gecikmesi nedeniyle onun borcu sistemde benim borcummuş gibi gösteriliyor. Yeni bir ürün almak, çocuğuma telefon almak istediğimde, mağazadaki yetkililer kefil olduğum kişinin borcunun meblağ olarak bende göründüğünü ve bu yüzden şirketin yeni ürünü vermediğini söylediler. Müşteri hizmetleri ve mağaza ile görüştüğümde, “kefil olduğunuz için meblağ oranı büyük, bu nedenle şirket ürün vermiyor” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Benim hiçbir gecikmem yokken, başkasının gecikmesinin benim sicilimi bu şekilde etkilemesi ve yeni ürün alamamam son derece şaşırtıcı ve haksız buluyorum. Tüm ödemelerimin düzenli olduğu dikkate alınarak, kefil olduğum kişinin gecikme durumunun benden bağımsız değerlendirilmesini ve kendi hesabım üzerinden yapacağım alışverişlerde engelin kaldırılmasını talep ediyorum. Düzenli ve sorunsuz ödeme yapan bir müşteri olarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

03 Ocak 09:43 (Şikayetten 16 saat sonra)
Derya
Derya
06 Ocak 17:04

Dönüş niye yapılmadı

Derya
Derya
06 Ocak 17:06

Kefil gecikmesi bir hafta çok mu bir müşteri olarak

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Nisan 2025 12:00
958
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2025 09:52
5.294
"Şikayet var sürecinden sonra çok hızlı bir şekilde arandım. Bu süreç boyunca yardımcı olma konusunda istekli çağrı merkezine ve Eskişehir şubeden Hakan Beye çok teşekkür ederim."
İade Sürecinde Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Karmaşa Ve Memnuniyetsizlik

Halı Yıkama Makinesi Yatakları Mahvetti!

profile
10 Kasım 2024 15:09
6.007
Halı Yıkama Makinesi Yatakları Mahvetti!
Halı Yıkama Makinesi Yatakları Mahvetti!
Halı Yıkama Makinesi Yatakları Mahvetti!
2
Şaban sonuçtan memnun değil

Sürekli Arızalanan Süpürge İçin 5 Aydır Çözüm Bekliyorum

profile
08 Ağustos 2025 00:03
2.417

profile
02 Eylül 2023 16:48
637
Benzer Şikayet Yaz

İhlas Ev Aletleri Kategorileri