İhale Portal’da Rehinli Araç Satışı Sonrası Ödeme Gecikmesi

04.02.2026 tarihinde Opel Insignia aracımla kaza yaptım. Aracım pert oldu ve süreç İhale Portal üzerinden ilerledi. Yaklaşık 1.100.000 TL civarında almam gereken bir ödeme bulunuyor. Buna rağmen üzerinden aylar geçmesine karşın ödeme yapılmadı ve sürekli erteleniyor.

Aracım ihale ile 645.000 TL’ye satıldı. Araç üzerinde Fuzul Ev tarafından konulan rehin olduğu, bu rehinin de İhale Portal tarafından kalan borcun yatırılması ile kaldırılacağı ve işlemler tamamlandıktan sonra tarafıma ödeme yapılacağı söylendi. 8 Nisan’da aracın devri için noterden vekaletimi verdim, tüm istenen işlemleri eksiksiz yaptım ancak hâlâ tarafıma herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmak zorunda kaldım, yaklaşık 15 kez aradıktan sonra güçlükle görüşme sağlayabildim. Görüşmelerde rehinden dolayı bekletildiği, ödemenin yapılacağı söylenmesine rağmen somut bir adım atılmadı, net bir tarih verilmedi ve sürekli oyalanıyorum.

Aracım satılmış, vekaletim verilmiş ve tarafımdan gerekli tüm yükümlülükler yerine getirilmiş olmasına rağmen ödememin hâlâ yapılmamasını kabul etmiyorum. İhale Portal’ın, Fuzul Ev rehiniyle ilgili taahhüt ettiği işlemleri derhal tamamlayarak, kalan tutarı gecikmeye yol açmadan hesabıma ödemesini ve bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.