Beden Değişimi Sürecinde Yaşanan İletişimsizlik Ve İade Sorunu

Antares AVM İgs mağazasından yaklaşık 1 hafta önce babama hediye olarak gömlek aldım. Ürünleri denediğinde bedenin uymadığını fark ettik. Beden değişimi için gittiğimizde bize bir büyük bedeninin İstanbul'dan geleceğini söylediler. Yaklaşık 1 hafta bekledik. Herhangi bir iletişime geçilmedi. Bugün gittiğimizde ürünün bedeninin gelmediğini ve ellerinde bulunmadığını söylediler. 1 hafta boyunca var denip neden bekletildik. Biz anlam veremiyorum. Ürün yoksa yok deyin. Başka ürün alalım ürünü iade etmek istiyoruz dedik. Biz iade alamıyoruz deniliyor. Böyle saçma bir şey olabilir mi? Yaşadığımız mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyoruz.