to read complaints and reviews, or file yours.İGS Mağazacılık Antares İGS Defolu Ürün Sattı Ve İncelemeye Gönderiyor
16.08.2024 tarihinde Ankara Antares AVM İGS mağazasından 2 adet gömlek satın aldım. Eve gidip ütülemek için paketi açtığımda birinin kolunda yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde müdür, ürünün incelemeye gideceğini ve değişim yapamayacağımı söyledi. Ürünün etiketi ve bandrolleri üzerinde, çıkmamış, kullanılmamış ve kat izleri bile duruyorken inceleme istedi. Üstelik üründeki defo gözle görünür olmasına rağmen, ürünün defolu olduğunun sadece benim iddiam olduğunu, ürünlerin kontrol edilmiş şekilde geldiğini söyledi. Kendisine, ürünler kontrol edilseydi bu şekilde bir sorunla karşılaşmayacağımızı söylediğimde, bunun benimle ilgili bir sorun olduğunu beyan etti. Arkasından ürünün incelenmesi için firmaya gönderecekleri forma ise kendileri ürünün 'sol bilek kısmında yırtık var' diye açıklama yazarak formun bir nüshasını tarafıma teslim ettiler. Eğer ürünün defolu olduğu sadece benim iddiam ise neden formu kendileri bu şekilde doldurdular acaba? Onlar da ürünün defolu olduğunu bilmelerine ve görmelerine rağmen mağdur edildim. Bir de ürün incelemeden, ola ki kullanıcı hatası olarak gelirse nasıl bir yol izleyeceklerini sordum çünkü gömleğin etiketi bile üzerinde. Bana onu o zaman konuşacağımızı ilettiler. Hem mağdur edildim hem de bir belirsizlik ile mağazadan ayrıldım.
