İGDAŞ’tan Yeni Doğalgaz Aboneliğinde Gaz Açılmaması Ve Uzun Bekleme

İGDAŞ’tan yeni doğalgaz aboneliği açtırdım. Taşınma günüm için özellikle randevu verildi ve ekipler Safa Mahallesi Sancaktar Caddesi’indeki adresime geldiler. Ancak gelen görevli ocakta conta düşmüş olabileceğini, kaçak olduğunu söyleyip gaz açmadan, kurulum yapmadan ukala bir tavırla eve hiçbir belge bırakmadan gitmiş.

Yaz günü, neredeyse bir hafta sonrasına yeni randevu verdikleri için ocaksız ve sıcak su olmadan bırakıldım. Yaklaşık 5 bin TL’ye yakın abonelik ücreti ödememize rağmen böyle bir mağduriyet yaşamamı ve bu kadar bekletilmemi kabul etmiyorum. Gelen kişinin orada birkaç dakikalık bir işlemle bağlantıyı yapıp, gerekli kontrolü yaparak gazı açması gerekirken, bahanelerle işi yapmadan gitmesi hizmet anlayışına hiç yakışmıyor.

İGDAŞ’tan, gelen personelin sorumluluğunu yerine getirmesini, kurulumu eksiksiz yaparak gazımı bir an önce açmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.