İGDAŞ Sayaç Okuma Hatası Nedeniyle Aşırı Fatura Ve Gecikmiş İade

Kadıköy Feneryolu Mahallesi’indeki adresimde Aralık dönemi için (30.11–31.12 arası) İGDAŞ’tan 9.000 TL doğal gaz faturası çıkarıldı. Normalde aylık ortalama 2.000 TL civarında fatura ödüyorum. Bu olağanüstü fark nedeniyle İGDAŞ’ı aradığımda, sayacın yanlış okunduğunu ve hata olduğunu kendilerinin de kabul ettiğini, ücret iadesi yapılacağını söylediler.

Ancak ne zaman iade yapılacağıyla ilgili net bir bilgi vermediler ve bu sırada faturam otomatik ödeme talimatım üzerinden banka hesabımdan tahsil edildi. Yani hatalı okuma sonucu oluşan bu yüksek tutarı, bilgilendirme ve düzeltme yapılmadan ödemek zorunda bırakıldım.

Sayaç okuma hatası nedeniyle fazla tahsil edilen kısmın tarafıma bir an önce iade edilmesini, iadenin hangi tarihte ve nasıl yapılacağı konusunda da açık ve yazılı şekilde bilgilendirilmek istiyorum.