İGDAŞ Personelinin Kaba Tutumu Ve Doğalgaz Açılmaması

İGDAŞ’ın Eyüp Sultan Esentepe Gaziosmanpaşa Caddesi bölgesindeki yeni abonelik işlemim için bugün gelen personelinin tutumundan ve doğalgazımın hâlâ açılmamasından dolayı şikayetçiyim. Eşim ve kayınvalidem tüm gün evde olmalarına rağmen, görevli kişinin binaya geldiğini ve tüm zillere bastığını iddia etmesine karşın kesinlikle zile basılmadı. Evde 10 aylık bebeğimiz var, günlerdir doğalgazın açılmasını bekliyoruz; yemek yapamıyor, duş alamıyoruz.

Görevli kişi beni de telefonla aramış, o sırada yoldaydım. Aramaya 2–3 dakika içinde geri dönüş yaptım, “açsaydınız” diyerek kaba bir üslupla konuştu ve binadaki tüm zillere bastığını söyleyip ısrarla bu iddiasını sürdürdü. Eşim ise o sırada evde olduğunu ve kesinlikle zile basan olmadığını belirtti. Kendisine yeni taşındığımızı, evde küçük bir çocuk olduğunu ve doğalgazın açılması için beklediğimizi anlattım; buna rağmen sorunumu anlamaya çalışmak yerine benimle zor bir üslupla konuştu, ardından telefonu yüzüme kapattı ve tekrar aradığımda numaramı engelledi.

Bu yaklaşımı sergileyen personel hakkında inceleme yapılarak, konuşma ve davranışlarıyla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca yeni abonelik işlemimin en kısa sürede sorunsuz şekilde tamamlanmasını, doğalgazımın açılması için gerekli ekibin makul bir iletişimle tekrar yönlendirilmesini talep ediyorum.