Doğalgaz Bağlantı Gecikmesi Hayatımızı Olumsuz Etkiledi

8 Ağustos’ta Bayrampaşa Muratpaşa Mahallesi’ndeki yeni evimiz için İGDAŞ’a doğalgaz bağlantı başvurusu yaptım (Abone No: 2001896240). Daha önceki taşınmalarımda başvurudan hemen sonra ekipler gelmiş ve işlemler hızlıca tamamlanmıştı. Bu nedenle yine taşınmadan bir gün önce başvuru yaptım ki mağduriyet yaşamayalım.

Ancak bu kez, başvurum sonrası randevu verilmediğini ve ayrıca 153’ü arayarak randevu talep etmem gerektiğini sonradan öğrendim. Bu da yaklaşık 1,5 gün kaybetmeme neden oldu. 11 Ağustos’ta ekipler geldi fakat dubleks dairemizin üst katında ocak olmamasına rağmen, orada ocak kablosu eksik diyerek doğalgazı açmadan gittiler. Oysa sadece alt katta ocak kullanılacak ve bu durumu ekiplere açıkça ilettik. En erken 14 Ağustos’ta tekrar ekip yönlendirebileceklerini söylediler. 153’ü tekrar arayıp acil kayıt oluşturdum, ancak yoğunluk nedeniyle 14’ünden önce işlem yapılamayacağı belirtildi.

Bu süreçte günlerdir sıcak suya erişemiyor, yemek pişiremiyor ve evde 5 kişi olarak ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Dışarıdan yemek söylemek zorunda kalıyor, taşınma sürecinde ekstra zorluk yaşıyoruz. Ayrıca şehir dışına çıkmamız gerekiyor fakat bu gecikme yüzünden planlarımızı sürekli ertelemek zorunda kaldık. Şimdiye kadar İGDAŞ müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm veya alternatif öneri de alamadık.

Tüm bu mağduriyetin acilen giderilmesini, doğalgaz bağlantı işleminin öncelikli olarak ve bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.