Daire Numarası Karışıklığı Nedeniyle Haksız Kaçak Kullanım Faturası

Yaklaşık 6 yıldır aynı adreste kiracı olarak oturan, tek başına yaşayan ve diyaliz hastası olan annemin oturduğu eve, hiçbir bilgi verilmeden bir anda “kaçak kullanım” gerekçesiyle 17.01.2026 tarihinde 10 bin TL’nin üzerinde fatura kesildi. Doğalgaz aboneliği kardeşimin üzerine kayıtlı ve bugüne kadar bütün faturalar düzenli olarak ödeniyor, herhangi bir gecikme veya usulsüzlük söz konusu değil.

Adresimizde tüm aboneliklerimiz (elektrik, su, internet vb.) daire 2 olarak kayıtlı olmasına rağmen, bu yüksek tutarlı kaçak kullanım faturası daire 1 için düzenlenmiş görünüyor. Yani ortada bariz bir daire numarası karışıklığı bulunmasına rağmen tarafımıza hiçbir uyarı yapılmadan, doğrudan kaçak kullanım faturası kesildi.

Durumu anlatmak ve hatanın düzeltilmesini talep etmek için bizzat Yenibosna Kuleli İGDAŞ dağıtım merkezine gittim. Ancak orada da “fatura kesilmiş, ödemek zorundasınız, ödemezseniz faiz işler ve borç katlanır” dışında hiçbir çözüm veya inceleme önerisi sunulmadı; “nasıl kaçak oluyor, gelin kontrol edin” dememe rağmen yardımcı olunmadı.

Annemin sağlık durumu ortadayken, yıllardır tüm ödemelerimizi zamanında yapmış olmamıza rağmen bu şekilde haksız ve açıklanmayan bir kaçak kullanım faturası ile karşı karşıya bırakılmamızı kabul etmiyorum. İlgili adresteki daire numarası karışıklığının dikkate alınarak sayacın ve tesisatın yerinde kontrol edilmesini, kaçak kullanım iddiasının detaylı olarak incelenmesini ve hatalı olduğunu düşündüğümüz bu yüksek tutarlı faturanın iptal edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.