to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp Cihazıma İlgisiz Yaklaşım Çözüm Bekliyor
12 Ağustos saat 12.00’de İstanbul Havalimanı’nda Türk Hava Yolları ile İzmir uçuşum öncesi güvenlik kontrolünde iPad Air cihazımı unuttum. Cihazım koyu gri renkte ve siyah kılıflıydı. Kaybın ardından defalarca Havalimanı yetkilileriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece seri numarası istendi. Oysa ismim, uçuş numaram, tarih ve saat gibi tüm bilgileri paylaştım. Ayrıca “iPad’imi Ara” uygulaması üzerinden cihazımın hâlâ havalimanında sinyal verdiğini görebiliyorum.
Seri numarasını bilmem mümkün değil; cihazımda ismim kayıtlı ve verdiğim diğer bilgilerle de eşleşme yapılabilir. Ancak bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, sadece seri numarası talep edilerek süreç geçiştirildi. Garanti ya da fatura gibi başka bir belgem yok, fakat cihazın bulunması için gösterilen ilgisizliğe ve özensizliğe anlam veremiyorum.
Kayıp cihazımın bulunması ve tarafıma teslim edilmesi için daha özenli ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
Değerli Misafirimiz, Şikayetiniz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bir sonraki yolculuğunuzda sizleri daha iyi ağırlayabilmemiz ve daha keyifli bir havalimanı deneyimi sunabilmemiz için bildirimlerinizin değerli olduğunu belirtmek isteriz. Güzel bir gün dileriz, İstanbul Havalimanı
Merhaba geri dönülecek dendi hala ipadım hakkında bir cevap verilmedi. Bana sorulan seri numarasından başka bir şey yok. Sinyal veriyor orada ipadım ama hala bir girişim olmadı!
