Taahhüt Edilen Top Hediyesinin Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

İffalcon markasının 65U95A model televizyonunu 11 Şubat 2026 tarihinde Amazon üzerinden satın aldım. Satın alma sırasında televizyonla birlikte top hediyesi verileceği açıkça belirtilmişti ancak bu hediye bir türlü gönderilmedi.

Firma normalde hediyeyi bir hafta içinde göndermesi gerekirken bugün itibarıyla üzerinden tam 35 gün geçti. Üstelik hediyeyle ilgili benimle iletişime geçmeleri gerekirken, ben defalarca kendilerine ulaştım. Görüştüğümde ise topların yurt dışından geldiği ve şu an ellerinde bana gönderebilecek top olmadığı söylendi. Bu süreçte ne net bir tarih verildi ne de somut bir çözüm sunuldu.

Satın alma kararımda etkili olan kampanya kapsamında taahhüt edilen top hediyemin bir an önce temin edilerek adresime gönderilmesini talep ediyorum.