Kapatılan Engelli Kartı İçin Haksız Ceza Talebi

İETT engelli ücretsiz ulaşım kartımı 2024 yılında kaybettiğimi fark ettiğimde hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımın iptal edilmesini istedim ve kartımı kapattırdım. Tüm süreci kurallara uygun şekilde, herhangi bir suistimal olmaması için bilinçli şekilde yürüttüm.

Daha sonra yeni engelli ücretsiz ulaşım kartı çıkartmak için hem çözüm merkezine hem de telefon üzerinden başvuru yaptığımda benden “ceza” adı altında ücret talep edildi. O dönem yaklaşık 1.500 TL istenmişti, şu an bu tutarın daha da arttığı söyleniyor. Kaybettiğim kartı anında kapattırmış olmama rağmen benden ceza istenmesini hem haksız hem de adaletsiz buluyorum.

Engelli ücretsiz ulaşım hakkımdan yararlanmak için, kayıp kart nedeniyle ceza ödemeden yeni kartımın çıkarılmasını ve bu uygulamanın gözden geçirilmesini talep ediyorum.