Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • İDO
  • Yanlış Bilet Saati İçin Ücretsiz Değişiklik Talebi Reddedildi
ID:33437321
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilet Saati İçin Ücretsiz Değişiklik Talebi Reddedildi

profile
Cengiz
İDO
21 Ağustos 2025 14:00
504

21 Ağustos 2024 tarihinde 8 kişi için Yenikapı-Armutlu gidiş dönüş bileti aldım (PNR: PWPGN3). Bilet alımında gidiş saatini sabah olarak seçmeme rağmen, bilette akşam saati göründüğünü fark ettim. Yanlışlığı yaklaşık 10 dakika sonra fark edip hemen İDO müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana, bileti promosyonlu aldığım için değişiklik yapmak istersem fark ücreti ödemem gerektiği söylendi.

Toplamda 9.200 TL ödeme yaptım ve bu kadar kısa sürede yapılan bir hata için ücretsiz değişiklik talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. İDO’dan, biletimde ücretsiz değişiklik yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

yanlis-bilet-saati-icin-ucretsiz-degisiklik-talebi-reddedildi-1.jpg
Cengiz
Cengiz
21 Ağustos 2025 14:10

10 dakika sonra aradığım halde değişim yapmıyorsanız bir daha İDO ya binmem ben çok eminim sabah seçtiğime ama kanıtım yok

Cengiz
Cengiz
21 Ağustos 2025 14:13

10 dakika içinde değişim istedim iptal değil yanlışta yapmadım ama kanıtım yok olabilir yanlışta yaptıysam cevap bu ise bir şey demiyorum uçak bileti bile değişiyor ama şikayetlere baktım millet İDO dan çok şikayetçi

Cengiz
Cengiz
21 Ağustos 2025 14:14

Adamın suçu yok sefer iptal edilmiş hava şartı yüzünden onu bile mağdur etmişsiniz

İDO Logo
İDO
25 Ağustos 2025 09:30 (Şikayetten 3 gün sonra)

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Cengiz
Cengiz
25 Ağustos 2025 09:49

Aradım görüştüm hiç netice olmadı para talep etme dışında hiçbir şey yapılmadı Bir daha İDO mu asla binmem

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Alınan Biletin İadesi Ve Araç Eklenememesi Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mesut
İDO
02 Ağustos 2025 17:34
1.482

3 Ağustos 2024 saat 07:45 Yenikapı-Yalova seferi için İDO mobil uygulaması üzerinden kredi kartımla promosyonlu bilet satın aldım. Ancak birkaç dakika içinde yanlışlıkla sadece yolcu bileti aldığımı fark ettim; aslında araçlı geçiş yapmam gerekiyordu. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve bu durumu b...

yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
yanlislikla-alinan-biletin-iadesi-ve-arac-eklenememesi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg
1 Yorum

İDO Promosyon Bahanesiyle Bilet İadesi Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

profile
Ercan
İDO
20 Ağustos 2025 22:13
716

21.08.2025 tarihinde saat 09.45’te Yenikapı’dan Yalova’ya gidiş, saat 17.45’te ise Yalova’dan Yenikapı’ya dönüş olmak üzere ablam ve kendi adıma İDO’nun internet sitesi üzerinden iki adet bilet satın aldım (PNR kodları: SJDFP5 ve PL8DYU). Toplamda 1300 TL ödedim; ödemeyi Yapı Kredi banka kartımla ge...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Seferi Kaçırınca Bilet İadesi Veya Alternatif Sunulmadı, Mağdur Edildik

profile
Handan
İDO
28 Temmuz 2025 20:23
1.138

28 Temmuz 2025 tarihinde saat 19:40'taki Yenikapı-Avşa seferi için iki kişilik online bilet aldık (PNR: wpwveb, toplam 2.410 TL tutarında). Yoğun trafik nedeniyle iskeleye zamanında ulaşamadık ve seferi kaçırdık. Seferi kaçırdığımız anda hemen İDO müşteri hizmetlerini aradık, ancak hiçbir şekilde bi...

seferi-kacirinca-bilet-iadesi-veya-alternatif-sunulmadi-magdur-edildik-1.jpg

Yanlış Bilet Sonrası 13 Gündür İade Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor

profile
Musa
İDO
22 Ağustos 2025 18:31
1.123

09.08.2025 tarihinde saat 13.45’teki Yalova-Yenikapı seferi için 3 kişilik bilet almak isterken, yanlışlıkla Yenikapı-Yalova yönüne bilet aldım. Bu hatayı terminalde fark ettik ve hemen gişeye başvurduk. Gişe görevlileri, bu tür durumların yaşandığını ancak sefere 1 saatten az süre kaldığı için işle...

1 Destek

İDO Bilet Değişlikliği Ve İade Problemi

profile
Mehmet
İDO
05 Eylül 2023 21:15
1.710

İdo Yenikapı'dan Yalova için 04.09.2023 tarihinde LWKFL2 PNR kodlu 08.09.2023 cuma saat 13:45 için bilet aldım. Bilet alırken biriken İDO paramı kullandım. Fakat bugün acil işlerimden dolayı bilet saatini değiştirmek istedim ve uygulamada bu bilete işlem yapılamaz diye uyarı çıktı. Sonra müşteri hiz...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
İDO bilet alma İDO müşteri hizmetleri İDO pnr İDO promosyon bilet
Benzer Şikayet Yaz