to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2024 tarihinde Avşa-Yenikapı seferi için İDO uygulaması üzerinden aldığım biletimi iptal ettim. 2500 TL tutarındaki ücretin iadesi üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yansımadı. PNR numaram: uecmwd.
İade işlemini telefondan, uygulama aracılığıyla gerçekleştirdim ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı ya da açıklama almadım. Konuyla ilgili olarak neredeyse her gün İDO müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde sadece “aciliyet” bildirip görüşmeyi sonlandırdılar.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ücretimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...
16.08.2025 tarihinde Yenikapı-Avşa İDO seferinin iptal edildiğine dair tarafıma mesaj ulaştı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak hem gidiş hem dönüş biletlerimin iptalini talep ettim. İptal edilen sefer için bilet iadesi hızlıca yapıldı, ancak 19.08.2025 tarihli Avşa-Yenikapı dönüş bileti (4 kiş...
07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara...
15.08.2025 tarihli Yenikapı-Avşa İDO seferim firma tarafından iptal edildi. İptal sonrası bilet değişimi yapmak zorunda kaldım ve bu işlem sırasında benden haksız yere 1.380 TL fark alındı. İlk başta kredi kartımla 4.450 TL ödeme yapmıştım, fakat iptal edilen seferin yerine herhangi bir alternatif s...
İDO bileti iptal ettik, 21 gün oldu hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 29.06.2025 saat 13:00 Avşa-Yenikapı bileti aldım. 70 dakika kala seferi iptal etmek için siteden başvurdum, ancak sitede sorun olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşme sonucunda, %30 kesinti ile ...
Yorumlar