Olumsuz Hava Koşullarında İDO Seferinde Mağduriyet Ve İade Talebi

Nemza · 2025-08-09T09:07:29+03:00

07.08.2025 tarihinde saat 17:00’de Avşa-Yenikapı seferi için İDO’dan KKFR3L PNR numaralı biletimizi aldık ve kişi başı toplam 2500 TL ödeme yaptık. Ancak, Avşa Adası’ndan hareket ettikten sonra yoğun dalga ve olumsuz hava koşulları nedeniyle Yenikapı’ya ulaşmamız gerekirken, hiç bilmediğimiz Marmara Adası’nda zorunlu olarak indirildik. Burada bir gece konaklamak zorunda kaldık ve ilk bulduğumuz bankta uzun süre sakinleşmeye çalıştık. Hem psikolojik olarak çok yıprandık hem de maddi olarak mağdur olduk. Bu yolculuk sırasında insan sağlığı ve güvenliği ciddi şekilde tehlikeye atıldı; yolculuk boyunca birçok yolcu fenalaştı, korku ve panik yaşandı. Seferin bu şartlarda yapılmaması gerektiğini düşünüyorum. Ayrıca, ertesi gün Marmara Adası’ndan Tekirdağ’a arabalı feribotla gitmek zorunda kaldık ve yine çok zorlu bir yolculuk geçirdik. Olayın ardından Marmara Adası’ndaki İDO bürosuna başvurdum, çalışanlar durumu müşteri hizmetlerine ileteceklerini söylediler. Ben de ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak yaşadıklarımızı anlattım fakat bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için 07.08.2025 tarihli Avşa-Yenikapı seferi bilet ücretimizin (2500 TL) tarafımıza iadesini talep ediyorum.

İDO

Merhaba size daha iyi hizmet sunabilmek adına değerli geri bildirimleriniz için İDO olarak teşekkür ederiz. Her türlü geri bildiriminiz için dilek, şikâyet, öneri ve teşekkürlerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla.

Nemza

Ben ne yazıyorum siz ne diyorsunuz? Sizi aradım mecburen Marmara adasına indiğimde büronuzdan bilet kesilip size bildirim yapıldı ama hala bana bir çözüm sunulmadı. Mağdurum ve bunun telafisini istiyorum. Dün de Avşa İDO yine kaza yapmış daha ne kadar mağdur etmeyi düşünüyorsunuz. Sizin çıktığınız olumsuz hava şartları nedeniyle belki bir daha deniz yoluna çıkamayacağım fobim oluştu. Bu insan haklarına aykırı ve bu hatanızı kabul edip telafisini bana sunmanızı talep ediyorum

Benzer Şikayetler

İDO İptal Edilen Seferin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nadiya

İDO

823

14 Ağustos sabahı saat 09:00’da Avşa-Yenikapı seferi için iki kişilik (PNR: P2DxxN) 2.500 TL tutarında bilet aldım. Seferin iptal edilmesi nedeniyle ücret iadesi talep ettim, ancak bugüne kadar herhangi bir iade yapılmadı. Avşa’daki gişeye başvurduğumda, internetten aldığım için gişeden iade yapılam...

Sefer İptali Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Ve Ücret İadesi Talebi

Caner

İDO

670

11.08.2025 tarihinde Marmara Adası-Yenikapı seferi için İDO'dan MGKUTP PNR numaralı biletimi aldım. Hava şartları nedeniyle seferim önce 12 Ağustos’a ertelendi, ardından aynı gerekçeyle tamamen iptal edildi. Telefonla İDO müşteri hizmetlerini aradığımda, 13 Ağustos için yer olmadığını, ancak 15 Ağus...

İDO Feribot Kazası Sonrası Güvenlik ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Edanur

İDO

662

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 09:40’ta Yenikapı’dan avşa’ya hareket eden, PNR: jl3pdz numaralı İDO feribotu ile seyahat ettik. Feribot, saat 12:55 civarında kayalıklara çarptı ve pervanesi hasar gördü. Olay sırasında yaklaşık 50 dakika boyunca feribot ilerlemeye çalıştı, bu süreçte büyük bir panik ...

1 Destek

İDO Bilet İptali Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Mağduriyet

Neşe

İDO

832

İDO’nun Avşa-Yenikapı hattında yaşanan hava muhalefeti nedeniyle gidiş biletlerim iki kez iptal edildi ve bu yüzden Avşa’ya seyahat edemedim. Gidiş-dönüş olarak aldığım biletlerin dönüş kısmının da iptal edilip ücretinin iade edilmesini talep ettim. Bunun için 8 Ağustos 2025 tarihinde müşteri hizmet...

1 Destek

1 Yorum

İDO İptal Edilen Seferler Yüzünden Binlerce Lira Zarara Uğradım!

B. Baştürk

İDO

836

14.08.2025 saat 14.00’teki Avşa-Yenikapı İDO seferim hava muhalefeti nedeniyle iptal edildi. Ardından 15.08.2025 saat 15.00 için tekrar bilet aldım, o sefer de iptal oldu. Sabah 08.30 için ek sefer verdiler, ancak sefere 2 saat kala onu da iptal ettiler. Son olarak 18.08.2025 saat 12.30’a bilet aldı...